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PAGE PAGE 6 南华大学 南华大学 “风尚杯” 第三届公关礼仪创业技能大赛 公 关 礼 仪 知 识 讲 义 公 关 礼 仪 知 识 讲 义 目录 时间：4月8、9日12:30 地点：KAB创业俱乐部办公室） 1、考查范围：“公关礼仪知识资料”后面的130道题 2、流程：礼仪考察（进门站姿20秒+坐姿时间自己把握）+模拟公司面试（自我介绍(1分钟)和面试问答，）+公关知识问答+才艺表演（1分钟） 3、现场公布结果 一、礼仪 (一)、着装礼仪 (二)、体态礼仪 (三)、待人接物礼仪 (四)、公共场合礼仪 (五)、电话礼仪 二、公关 (一)、定义 （二）、公共关系的本质属性 （三）、公共关系活动（实务） （四）、公共关系的职责和功能 （五）、公关礼仪客观题 (六)、公关知识常考问题及其答案 (请参赛选手认真学习，活动相关的题目都来自这份资料) 一、礼仪 公关人员的礼仪仪容要求 ①符合职业特点，淡妆为宜。 ②注意个人卫生，保持整洁美观。 ③注意举止文明，养成文明习惯。 ④学会美容修饰，达到仪容美观。 （一）、着装礼仪 着职业装的原则 ： 1、面料：面料一般公认为纯毛、纯麻、纯棉、纯丝和纯皮为佳，但员工也不能穿皮短裙上班； 2、要注意“三色原则”:即全身的服饰搭配不能超出三种色调，而且最好还有一种是属于无彩色系（黑、白或灰）。 !服饰的千秋色彩: 不同的服饰色