幼儿园扁平化管理的模式的研究.docVIP

幼儿园扁平化管理的模式的研究 　　【摘要】扁平化管理模式有效克服了传统等级制、竖直型管理模式的弊端，是组织管理在理念、文化上的革新。扁平化幼儿园管理模式，需破除等级观念，构建扁平化组织结构；需给予教师充分的决策权，重在建设自我管理的教师团队；应以幼儿园整体绩效为依据，建立发展性评价体系；应以服务为导向，搭建各种有效的互动平台。幼儿园实行扁平化管理应根据本园实际情况，实现由传统管理模式向扁平化管理模式过渡。 　　【关键词】扁平化管理；幼儿园；信息化时代；组织革新 　　【中图分类号】G617 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4604（2014）04-0019-05 　　20世纪80年代以来，随着网络和信息技术在管理上的应用，传统等级制、竖直型管理模式已难以适应企业的发展。在这种背景下，许多学者开始探讨管理模式的改革与创新，扁平化管理模式逐渐被发现、应用和推广。在理论方面，彼得?圣吉在《第五项修炼》中提出学习型组织应力求精简和扁平化，〔1〕弗兰克?奥斯特罗夫于1999年出版了《扁平化组织》一书，对相关问题作了系统阐述；〔2〕在应用方面，一些大的跨国公司首先进行了管理方法上的改革，如“通用电气”在照明设备部废弃了垂直管理模式，转而采用扁平化管理模式。〔3〕 　　一、扁平化管理的概念及其对幼儿园管理的借鉴意义 　　（一）扁平化管理的概念及特征 　　扁平化管理是一种通过减少中间层次，压缩职能部门和机构，增大管理幅度，将决策权延伸至组织的最基层，促进信息的传递与沟通，从而提高组织绩效的管理模式。弗兰克?奥斯特罗夫认为，扁平化管理具有以下几个特征。（1）使团队而不是个人成为组织设计和运作的基础。（2）通过取消不能增加价值的工作和授权给团队成员，使团队成员能够对与他们直接相关的活动作出决策。（3）强调多种能力，训练员工在跨职能领域里处理问题和工作。（4）评估流程结束时的业绩，包括顾客满意度、员工满意度以及经济收益等。（5）建立一种开放、协作的，关心持续绩效改进的，注重员工获得授权、责任感和福祉的公司文化。〔4〕 　　扁平化管理模式克服了传统等级制、竖直型管理模式的弊端，是组织管理在理念、文化上的革新。 　　（二）扁平化对幼儿园管理的借鉴意义 　　1.促使幼儿园适应信息化时代的需要 　　在信息化时代，信息能够以更快的速度以及更低廉的成本进行有效传递，这在一定程度上增大了园长的管理幅度，并减少了幼儿园对中间管理层的需求。在这种背景下，幼儿园的组织结构趋向于扁平化。另外，信息化带来了丰富、多变的外部环境，幼儿园可以借助扁平化管理对环境作出及时、有效的反应。〔5〕与传统的组织管理模式不同，扁平化管理强调分权，注重整体绩效，并将服务满意度作为重要评价指标。在这种管理模式下，普通幼儿园教师拥有更多权力，可以根据服务需求及现实状况，自主作出适宜的决定，不再需要事事逐级汇报，等待园长指示。〔6〕扁平化管理不仅能够调动教师参与幼儿园事务的积极性，还有利于幼儿园对外界变化作出及时的反应。 　　2.促进幼儿园教师的专业发展 　　与传统管理模式相比，幼儿园扁平化管理模式要求赋予普通教师更多权力，使其不但能够对本班级的活动方案设计、活动组织等事务拥有决策权，还可参与幼儿园的全面管理工作。当然，在拥有权力的同时，教师也必须承担相应的责任。由于幼儿园工作复杂多变，扁平化管理下的教师将面临更多的挑战，他们需要挖掘潜力，发挥创造力，对自己的决策负责，对本班级和幼儿园的工作绩效负责。幼儿园教师是知识型员工，对他们而言，最重要的挑战是不断实现专业发展。幼儿园在管理模式上进行扁平化改革，将有利于教师提高专业素养。 　　3.促使幼儿园提供有效的学前教育服务 　　能否提供有效的服务，是评判幼儿园价值的重要标准。在学前教育受到社会普遍重视的今天，幼儿园不仅要做好看护工作，更要在幼儿身心发展、家庭教育、社区服务等方面作出自己的贡献。学前教育服务范围的扩大要求幼儿园的管理具备更高的效能。扁平化管理注重调动每一位教师的工作积极性，并强调教师对幼儿园整体绩效的责任，有助于幼儿园各项工作水平的提高。另外，扁平化管理关注服务接受者的需求和感受，这就要求幼儿园及时反思服务质量、努力提高服务水平。 　　二、如何构建扁平化的幼儿园管理模式 　　怎样将扁平化管理的理论与幼儿园的实践结合起来，构建扁平化的幼儿园管理模式？下面结合杭州市M幼儿园在开展扁平化管理实践探索中的具体做法，对幼儿园实施扁平化管理展开论述。 　　（一）破除等级观念，构建扁平化组织 　　1.破除等级观念，实现民主化管理 　　长期以来，等级制组织结构使人们形成了一种思维惯性，即认为组织内部有严格的层级，各层级分工明确，不可越级，决策层、中间层与执行层之间界限明显。〔7〕要实现幼儿园管理模式的扁平