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南开大学社会心理学系 考官的资格条件 ①为人处事客观公正。 ②在某一方面精通。 ③思维灵活敏捷、知识面广。 ④善于运用面试技巧。 ⑤性格开朗，谈吐幽默。 ⑥熟悉招聘目标岗位的工作性质、职责及任职资格条件。 ⑦工作富有责任心。 面试小组的工作职责 （1）制定面试实施方案，报有关部门和负责人批准。 （2）确定面试的时间、地点及有关要求，在面试前通知应试者。 （3）拟定面试题目和评分标准。 （4）组织面试，评定面试成绩。 （5）做好面试记录，逐人写出面试评语。 （6）综合面试成绩，确定录用人选，报请有关领导批准。 （7）公布面试成绩。 （2）确定面试内容 常见的面试内容： ①仪表风度；②口头表达能力；③事业进取心；④自我认知能力；⑤求实精神；⑥应变能力；⑦自我控制能力；⑧实际操作技能和业务知识。 此外，还可以考查分析综合能力、工作经验、兴趣爱好、记忆力、观察力、人际关系、社交能力、态度、组织管理能力、研究能力、计算能力、性格等。 6.面试题目设计注意事项 (1)明确此次面试要为企业的哪一种岗位招聘哪一类型的人员。 (2)根据确定的面试内容，具体设计面试题目。 (3)试题引用的材料和内容必须是应试者所熟悉的。 (4)试题要体现“人适其岗”和能力为主的原则，处理好个性和共性问题。 (5)提出的问题要有新颖性和启发性。 专题讨论：结构式面试 1.结构式面试的特点 (1)结构式面试的面试程序和面试内容都是事先既定的，面试过程照章进行，这就保证了这种面试方法的高效度。这是结构式面试法最突出的一个优点。 1.结构式面试的特点 (2)结构式面试涉及的内容较详尽、全面，能够在有限的时间内得到比较客观有效的信息。 这种面试一般涉及四类问题：工作知识、工作环境、工作意愿和工作实例或工作模拟。在条件许可的情况下，还可以要求应试者实际完成某一实际的工作任务或模拟的工作任务。 1.结构式面试的特点 (3)结构式面试法操作简单。 考官按照既定程序、围绕既定内容进行面试，不需做大的发挥。 1.结构式面试的特点 (4)结构式面试较为机械化，对面试内容规定太死，缺乏灵活性和变化性。 由于每个问题都是事先安排好的，进行起来可能显得不自然，问题可能显得唐突。 2.结构式面试的实施 (1)确定面试的考官。 面试一般由5位以上考官组成，重要的或是规模较大的面试，考官可达到9名。在考官中有一名是主考官。考官在面试前要经过培训。面试按照一定的标准问题提问，考官按照评分标准在评分表上打分。 2.结构式面试的实施 (2)编制结构面试表、评分标准评分表。 结构面试表的内容一般可分为4个部分： 一是关于应试者过去工作的情况； 二是应试者受教育情况； 三是有关应试者能力、技能及专业方面的问题； 四是其他因素，如应试者的人生目标、志趣等等。 2.结构式面试的实施 (3)印制结构面试表(附答题要点)、评分标准、评分表，分别用于评分和汇总。 (4) 布置准备室、候考室和考场。 (5)面试。 (6)计分。 3.结构式面试中常用的问题 (1)与工作经历有关的问题： 例如：请问你过去曾在什么单位工作过?具体职务是什么?你在该单位任职多长时间，负责什么工作?你对这份工作最喜欢的是什么?最不喜欢的是什么?你在过去的工作中最重要的成绩是什么?你在工作中受过什么样的挫折?你为什么要离开这家单位? (2)与受教育有关的问题 例如：你是什么时间从什么学校毕业的?学什么专业?学习成绩如何?曾担任过什么学生干部?你接受过哪些与你正在申请的职位有关的培训和教育?对你有何提高? (3)与职位兴趣有关的问题 例如：你为什么想要申请这份工作?你为什么认为你适合这份工作? 你对我们企业了解多少?你对工作有何要求? (4)与业余爱好和活动有关的问题 例如：你在业余时间干些什么?参加过什么社会团体?有什么体育爱好，或者有其他什么非职业性的业余消遣?有没有从事什么第二职业? (5)与工作职位有关的问题 例如：你是否愿意被安排其他工作?你是否愿意做工作旅行?你自己一生的奋斗目标是什么?你认为这次应试与你实现奋斗目标有何关系?你认为作好这项工作，最重要的因素是什么? (6)关于应试者对自己的评价问题 例如： 你认为你的长处是什么?你的缺点是什么? (7)关于综合分析能力方面的问题 例如： 分析一下第二职业的利弊，知识经济与你有什么关系?中国加人WTO，对中国民族工业有什么影响? (8)公关意识和应变能力方面的问题 例如： 你若受到诬陷怎么办?你的领导和你的好友发生激烈争执怎么办?如果你这次求职遇到不公平竞争怎么办? 附录：面试技巧 ①不要问带有提问者本人倾向的问题，例如以“你一定……”或“你没……”开头的问题。 ②以“你”开头的问题通常都容易把应试者的回答引向面试人期望的答案。 ③尽可能提问与过去行为有关的问题。 ④提出的问题应