企业团队发展教程教案.ppt

企业团队发展;价值观与信念的改变 (Changing Values Believes) ; 「領導風格」常被人稱為找尋到追隨者的能力，而這些被領導者的追隨者，在過去二十年中有非常大的變化。今天在各種工作環境中，充滿五種被領導的人才 (1)他們比從前更會思考、更具有分析能力的人; (2)他們不再對企業主提供的工作機會心存感激、溫和、與完全接納態度; (3)他們要求明確的知道他們所做的工作中，對他們自己的價值何在的人; (4)他們要求表達自己意見、要求參與、要求被重視、要求知道的人們; (5)他們比以往更昂貴、有更多選擇機會，及有更多潛能蓄勢待發的人們。;停顿型组织;变动性组织;团体凝聚不佳对公司承诺性不够 对自我价值低落个人防卫性自我意识过高 沟通不良【对上、平行、对下】 组织环境气候能量沉闷 快乐度不佳缺乏创造力活力 个人情绪不稳定、人际冲突抗衡太过频繁 个人人际问题，让情绪干扰工作效率 缺乏承担责任的态度以借口来退缩 没有目标概念与实现达成目标的承诺性 领导者流于传统管理模式无法有效激励部属 同事间因竞争陷入排斥与猜忌 缺乏面对问题的勇气及解决问题的创造力 同事间共识不足缺乏互动欣赏与信任 自我意识强烈缺乏接受性缺乏感恩心 工作环境的归属感不够 ;对团队的四种误解;表1 团队精神和狭隘集体主义的对比; 好团队的七个特征;表2　好团队与差团队的特征对比;团队角色与组织角色的差异;表3 组织角色与团队角色的差别;团队角色与组织角色的互补;团队角色的认知;【事例】;现有 成员 ; 结果：;团队中的八种角色;从走出森林的寓言看角色互补;团队成员各角色优缺点分析;协调者的优缺点;推进者的优缺点分析;创新者有缺点分析;信息者的优缺点分析;监督者优缺点分析;凝聚者优缺点分析;完善者优缺点分析;团队发展的四个阶段;老化团队的五个突破口;人际的两种行为方式;?托马斯—基尔曼模型;解决冲突的五种方式实例分析 ;对五种处理方式的分析;3.迁就 牺牲一方的利益，满足对方的要求。 优点：尽快地处理事情，可以私下解决，不用找上司，可以维护比较好的 人际关系?? 缺点：本身并没有解决问题，岗位职责没有得到维护。 4.妥协 双方各让半步，在一定程度上满足对方的一些要求。 优点：双方的利益都照顾到了，比较快或能够及时达成共识。 缺点：一些根源性的问题没有解决。 5.合作 双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。 优点：能够彻底地解决冲突双方的问题，并找出解决此类问题的 办法，而且通过事先的约定，防止下一次类似问题的发生。 缺点：成本太高，双方需要来回地沟通。 ;不同的情况下采用的处理方式;不同情况下使用的解决方式实例分析;（1）如果采用竞争方式;（2）如果采取回避的方式;（3）如果采取迁就的方式;（4）如果采取妥协的方式;（5）如果采取合作的方式;企业教练技术;21世纪企业面临的挑战;21世纪企业致胜之道;管理趋势;企业领导人的角色;企业领导人的角色;企业领导人的角色;《教练技术》;管理人的能力;何谓《教练》 教练的角色 教练与其他管理能力的分别 教练对个人与企业发展的效益 教练的发展趋势;《教练》的定义;《教练》是…...;《教练》如……;《教练》的角色;《教练》的关系;《教练》的工作;教练过程及其目的;管理人应具备的管理能力;管理人应具备的管理能力;如何有效发挥管理能力;《教练》对个人的效益;《教练》对企业的效益;《教练》的重点;如何衡量成功的教练;企业目标管理;MBO; “目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。” -------管理大师德鲁克 ;什么是目标管理（MBO）;目标管理的目的;目标管理的适应性;目标管理的核心;; 传统管理模式;目标管理的好处;目标管理的特征;目标管理的难点;为什么没有好目标;好目标的特征 ;?符合SMART原则;根据SMART原则制定的目标形式;根据SMART原则对工作目标所做的评价;具有挑战性;设定目标的七个步骤;正确理解公司的整体目标并向下属传达;制定符合SMART原则的目标;检查目标是否与上司的目标一致;列出可能遇到的问题和阻碍并找出相应的解决方法;列出实现目标所需要的技能和知识;列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源;任经理为达到以上目标，需要的外部资源有：;确定目标完成的日期并对目标予以书面化;【自检】;参考资料 目标设定作业流程 KRAKPI 绩效指标参考范例 部门绩效指标参考范例;目標訂定作業程式;KRA KPI;KRA與KPI;