安达信新产品开发咨询项目.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 五、管理产品和服务设计流程 把客户信息融入产品开发的每一阶段 世界领先网络和工作站生产厂家太阳微系统公司将供应商引入产品发展，与供应商发展战略伙伴关系, 限制供应商数量, 与具有战略伙伴关系的供应商签订长期合同，以增加对其的回报。 最佳实践 最佳实践公司 最佳实践原理 产品的失败源于一个简单的原因: 不能吸引客户。只有把客户整合入开发阶段才能确保产品成功。 客户包括终端用户、分销商、零售商等。不仅是简单的记录客户信息，还要明确并记录特定客户的需求。 使用多种形式发展客户信息 将客户信息融入产品 将供应商与业务伙伴引入新产品开发流程 五、管理产品和服务设计流程 在开发前对产品进行详细的描述 食品生产厂家Del Monte Foods 公司 使用概念测试确定其意大利面是否符合客户需求。确定了模型后，公司请潜在客户将公司产品与竞争者产品相对比。结果显示66%的客户选择该公司产品, 使其肯定了该产品的开发。 最佳实践 最佳实践公司 最佳实践原理 产品定义阶段是发展的关键。明确描述产品可以防止重复劳动和费用浪费。 产品开发的速度经常受重视。 但速度不等于产品的成功。拥有满足客户需求的产品是成功的关键。明确的文件应包括产品描述、特征与利益概要、发展原理和预先工作计划。 分析竞争者的产品, 进行市场分析 询问客户的