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需对以下事项进行说明及承诺： 1、货物技术支持和售后服务的程序、内容及措施等；投标人应提交质保期满后，每年的维护保养计划、维护保养费用及北京地区的指定售后服务机构情况。 2、所投产品质量保证期。 3、所投产品免费维修保养服务期限。 4、报修后反应时间。 5、北京地区备品备件库情况。 一、 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK C:\\Users\\WANGWE~1\\AppData\\Local\\Temp\\DJWebOffice\\~dj39E9.tmp \l _Toc459885954 售后服务承诺 PAGEREF _Toc459885954 \h 4 HYPERLINK C:\\Users\\WANGWE~1\\AppData\\Local\\Temp\\DJWebOffice\\~dj39E9.tmp \l _Toc459885955 二、售后服务体系 PAGEREF _Toc459885955 \h 6 HYPERLINK C:\\Users\\WANGWE~1\\AppData\\Local\\Temp\\DJWebOffice\\~dj39E9.tmp \l _Toc459885956 1、售后服务承简介 PAGEREF _Toc459885956 \h 6 HYPERLINK C:\\Users\\WANGWE~1\\AppDa