唐该怎 么办？!——“英特尔在中国”案例分析.docVIP

唐该怎么办？！ ——“英特尔在中国”案例分析 通过案例给出的资料，我们发现，唐在接管英特尔北京分部的工作之初，浏览了每位员工的档案，并且按照自己的判断，重新分派了工作，并且更换了部门经理。谭清是雷勇的直接主管，她来自北京，曾在某跨国公司任职，但从未有过管理经验。她是第一次走上管理岗位，资料中并没有提到英特尔公司有没有对谭清进行过任前培训，但根据她在应对雷勇的问题时的反应，我们有理由相信，谭清十分欠缺相关的管理经验，甚至让人怀疑她在与雷勇沟通时，是否运用了得当的沟通方式和技巧。因此，如果唐希望谭清继续从事这个部门经理的职位，并且帮助她树立、维护其作为部门领导的威信，那么，我认为，唐应该帮助谭清选择正确的领导风格，安排谭清接受相关培训，提高她的管理技能，这将有助于谭清在日后的工作中更好地完成她的职责。 另外，唐在浏览雷勇的个人档案时，对雷勇目前在做的项目提起了关注，这个项目是雷的前任主管交办的，唐对那个人的看法是“野心勃勃、好高骛远”。资料里并没有其他证据对唐的看法加以佐证，因此，我们对唐的这个判断可以持有一定的怀疑，比如唐对这个人可能存有偏见或者是成见等，如果这个因素是存在的，那么有可能在唐对整个项目的判断上会夹杂一定的个人感情。但是根据资料，我们可以了解，唐负责过英特尔多个项目的开发工作，是一个具备相当丰富技术经验和管理经验的人，因此，他对于雷勇目前所负责的项目的背景、需耗费的时间等的判断应该是有客观依据的，因此，唐做出了“让谭清通知雷勇马上停止正在开展的项目，并将分派给他一个新的项目”的决策。从根本上来讲，唐的决策有“合理的商业逻辑支持”，从公司战略以及经营发展角度来说不存在失误，但是问题却出在别的地方。 根据资料，我认为，唐是非常聪明的，因为他懂得因地制宜。唐是在中国念完本科课程后才出国的，因此他对中国的整体社会环境是有一定认知的，他充分地运用了这种认知，在他返回中国之初，利用老板的“威名”，帮助他在企业外部建立起可信度。另外，唐也良好地运用了他在西方学到的先进的管理经验，与他的员工坦诚相待，甚至他的团队成员曾经和他“一对一地私下”讨论问题，这说明唐在公司内部也是建立了自己的“可信度”的。唐非常聪明地运用了他的经验，取得了较好的成果，这是应该被肯定的。但是，为什么经验老道的唐又被雷勇的反应弄得有些手足无措呢？ 前面我们提到，唐离开中国8年，并且期间没有回来过，我个人认为唐可能缺少在这期间中国发展变化的根本性认识，也许他从日常生活的变化能够体会到中国社会的某些进步和改变，但是他也许并没有触碰到实质，或者接触得还不够深。因此，在雷勇这个有些特殊的人身上爆发出问题时，唐有些不太知道，该用东方的“法则”来处理问题，还是用西方的“惯例”来解决问题了。 根据资料我们可以看出，雷勇是个有干劲的年轻人，是英特尔的项目经理，他对于公司的贡献是唐所知晓的，而唐也认为雷勇是个人才，并且不愿意失去他。因此，我们可以从多个角度来分析唐做出最终决策的难度。当然，唐在做出他的最终决策之前，一定要和雷勇进行面对面的沟通。这是消除两个人之间误会和隔阂的途径之一。但是，即便是沟通了，也可能有不同的结果出现，我们可以做出如下假设。 假设一：唐最终终止了雷勇的项目 根据资料给出的信息，包括雷勇的性格等等方面，我们可以做出以下推测。 推测一，雷勇接受唐的安排，放弃了这个项目，但是因为积极性受到了打击，从而不再热情、努力地工作，只是抱着“完成任务”的态度开展工作。从表面上看，英特尔的“反对但执行”的职业法规得到了执行，唐的决策也得到了执行，好像是个很美妙的结局，但是实质上，由于雷勇对企业的付出却是打了折扣的，因此，英特尔公司遭受的损失恐怕比它从这件事上所取得的成功要大得多。 推测二，由于唐执意要雷勇停止项目，雷勇出于年轻人的血气方刚、甚至赌气、又或者觉得自己“丢了面子”、“不受尊重”等等原因，他选择了辞职，甚至到了其他跟英特尔有竞争关系的企业去供职，那么，雷勇身上所具备的很多优势，将会全部转移到英特尔的竞争对手身上去。当然，我们也可以认为，英特尔没有雷勇，还有其他人，可能比雷勇做的更好，地球没有了谁，都是照样转的。但是，我们也必须清醒地认识到，即便英特尔在中国已经很成功了，但是如果给竞争对手送去一位像雷勇这样的了解市场、有关系、有干劲、并且对英特尔甚至会有“恶意”的年轻人，肯定会对英特尔在中国今后的发展造成一定程度上的不利影响。 推测三，雷勇愉快地接受了唐的决定，并且继续努力为英特尔工作。 针对这种情况的三种推测，第三种是完全乐观的，基本上忽略了所有可能影响事件发展变化的因素，但是也未必是完全不可能发生的，也许双方通过沟通，互相取得谅解，从而得到这种“大团圆”的圆满解决，也是存在理论上的可能的，但是这种可能性，从现实角度来说，是微乎其微的。推测一、推测二都是完全有可