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我国图书馆人性化服务的研究概述 　　摘 要 本文对近年来我国图书馆人性化服务研究的文献进行了统计,总结了我国图书馆人性化研究的几点结论。 　　关键词 图书馆 人性化服务概述 　　中图分类号:G47 文献标识码:A 　　 　　1引言 　　 　　图书馆服务主要包括了三个元素,即读者、馆员和图书,图书馆的相关工作和研究也随着这三个方面开展和进行着。随着时代的发展,尤其是“以人为本”思想的提出,图书馆将重点从图书本身转移到了读者,更加强调服务。这与阮冈纳赞提出的图书馆学五定律1前四条是一致的。为读者提供服务,提供人性化的服务,这既是图书馆本身的职能所在,也图书馆服务宗旨的体现。为此,近年来我国学者对图书馆人性化服务作了大量研究,本文尝试对其概况作一初步分析。 　　 　　2统计分析 　　 　　作者以维普中文科技期刊数据库重庆理工大学镜像站2为数据源,以图书馆人性化服务为主题对全部期刊、所有专业和提供的所有年份(1989-2008)进行了检索,共检索得相关文献407篇,其中能检索到的最早的文献3刊登在2002年第6期的《图书馆论坛》上,该文献3从图书馆的服务设施、服务态度等角度探讨了图书馆人性化服务的理念。检索到的这些文献从不同的角度探讨了图书馆服务的人性化问题,下面作一个简要分析。 　　2.1年代分布 　　根据检索得到的文献按年份进行统计,从2002年到2008年