上海绿地建设-上海质量协会.PDFVIP

企业社会责任报告 （2016 年度） 上海绿地建设（集团）有限公司 2017 年4 月 目 录 1 编制说明1 2 总经理致辞2 3 公司简介4 4 社会责任基本实践6 4.1 社会责任辨识6 4.2 利益相关方识别和参与7 5 社会责任核心主题8 5.1 组织治理8 5.1.1 决策程序和结构8 5.1.2 社会责任融入企业文化8 5.1.3 管理制度9 5.1.4 员工守则9 5.1.5 制度建设9 5.1.6 有效利用财务资源、自然资源和人力资源9 5.1.7 男女平等，同工同酬10 5.1.8 平衡与利益相关方的利益10 5.1.9 与利益相关方的利益10 5.1.10 全员参与10 5.1.11 组织决策人员的权利、责任和能力10 5.1.12 测量11 5.1.13 评审改进11 5.2 人权11 5.2.1 公民和政治权利12 5.2.2 经济、社会和文化权利13 5.2.3 工作中的基本原则和权利14 5.3 劳工实践16 5.3.1 就业和劳动关系16 5.3.2 工作条件和社会保护17 5.3.3 民主管理和集体协商19 5.3.4 职业健康安全20 5.3.5 工作场所中的发展与培训能力建设23 5.4 环境27 5.4.1 污染预防27 5.4.2 资源可持续利用30 5.4.3 减缓并适应气候变化32 5.4.4 环境保护、生物多样性和自然栖息地恢复34 5.5 公平运营实践35 5.5.1 反腐败35 5.5.2 公平竞争36 5.5.3 在价值链中促进社会责任37 5.5.4 尊重产权38 5.6 消费者问题39 5.6.1 公平营销、真实公正的信息和公平的合同实践39 5.6.2 保护消费者健康安全39 5.6.3 可持续消费41 5.6.4 消费者服务、支持和投诉及争议处理42 5.6.5 消费者信心保护与隐私43 5.6.6 基本服务获取43 5.6.7 教育和意识43 5.7 社区参与和发展44 5.7.1 社区参与44 5.7.2 教育与文化45 5.7.3 就业创造和技能开发46 5.7.4 财富和收入创造46 5.7.5 健康47 6 将社会责任融入整个组织49 6.1 履行社会责任的法律依据49 6.2 公司的愿景、使命、宗旨、价值观、责任理念与相关方关系49 6.3 履行社会责任历史49 6.4 企业社会责任体系50 6.4.1 组织管理50 6.4.2 制度建设51 6.4.3 能力建设53 6.4.4 利益相关方沟通与参与54 6.4.5 监督55 6.4.6 考核55 6.4.7 组织实施和运行56 6.4.8 报告、评价和发布57 1 编制说明 本报告是上海绿地建设（集团）有限公司自 2011 年以来连续第 七次向社会发布的企业社会责任报告。 报告内容的时间跨度为2016 年 1 月1 日至2016 年 12 月31 日。 报告编制依据：《社会责任指南》（GB/T36000-2015 ）、《社会责任 报告编写指南》（GB/T36001-2015 ）、《社会责任绩效分类指引》 （GB/T36002-2015 ）及相关国家标准。 经公司内部评审，认为报告编制基本符合《社会责任指南》 （GB/T36000-2015 ）等一系列国家标准的基本要求，披露的数据、社 会责任事例符合客观事实，客观地反映了公司在履行社会责任方面的 作为。 1 2 总经理致辞 积极履行社会责任是现代企业应尽的义务和职责，是构建和谐社 会持续发展的需要，是企业回报社会各界长期以来给予帮助和关爱的 具体体现。在公司50 多年的发展历程中，我们始终以主动担当社会 责任为己任，得到了社会各界的肯定和赞誉。 2004 年，公司改制，给企业带来了新的机遇与动力。经过十多年