关公关系发展概况、职能.pptVIP

公共关系的含义 公共关系状态 公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社 会舆论状态，也就是这个组织在内外公众心目中的现 实形象。 古代有不少政治家、思想家在他们的政治活动、 言论著作中表现出公共关系的萌芽。 《国语》记载西周召公 说：“防民之口，甚于防川”， 表明他已注意到公众舆论在 国家政治、经济生活中的作 用。 “仁爱”是孔子学说和儒家思想的核心，讲 的是人际交往中的沟通、谅解、忠信一致的伦 理原则。 孟子提出“天时不如地利， 地利不如人和”的主张，认为 事业成功的首要因素在于良 好的人际关系。 墨子提出的“兼相爱， 交相利”，就是互惠互利 的原则。 公共关系活动 公共关系活动是指一个 组织为提高自身声誉，争取 公众舆论支持，而有计划地 开展的各类活动的总称。 公共关系意识 公共关系意识是一种组织或团体的 意识，是从组织的立场出发，为组织的 生存与发展而主动同公众进行沟通、协 调和改善各种关系的意识。 公共关系意识由五个方面的内容构成（见图1-2）。 艾维·李和爱德华·伯尼斯为代表人物（见图1-4）。 用信函、电话、采访等方式，了解你所在地区公共 关系组织的情况，诸如什么时间成立、有哪些机构、 开展过哪些主要活动、有何成效等。 简述艾维·李和爱德华·伯尼