卫生保健体制改革教材课程.pptVIP

二、现代护理专业发展趋势 　　　“护理是一种对个人、家庭和社区提供健康服务的专业，” “是人类具有共通性的需要”。护理的信念是尊重生命，尊重个人尊严及尊重人们的权利，且不受国籍、种族、宗教、肤色、年龄、性别、政治或社会状态的影响。护理的基本属性是服务。 从护理专业发展三个阶段，看护理专业理念的内涵发展： 　　1、以疾病为中心护理 　　2、以患者为中心的护理 　　3、以人的健康为中心的护理 三、发展的文化内涵与道德规范 　1、对人的本质的认识 　　生物属性 　　社会属性 2、对医学本质与医学目的认识 医乃人学。医学的优生战略—— 预防疾病和损伤，促进和维护健康； 解除由疾病引起的疼痛和痛苦； 对疾病的治疗和不治之症的照顾； 避免早死，追求安详死亡。 3、对护理功能再认识 替代—— 保障—— 帮助—— 陪伴—— 4、对护理专业道德规范的认识 　文化层面——价值观 　专业层面——专业态度、职业认同 　 　操作层面——职业规范、管理规范、技术规范 5、对管理者的启示 技术与人文关系 认同——内化——自觉 四、服务礼仪在护理服务中的应用 服务：是一种艺术，是为别人做事，并使别人从中受益。 服务礼仪：通常指的礼仪是在服务行业中的具体运用。是通过人员的语言、行为，对人表达友好、善意、尊敬、热情周到、体贴、细致的服务。 　医疗产品的特性