护士长共情能力的作用的研究.docVIP

护士长共情能力的作用的研究 　　[摘要] 共情是一个人进入他人精神世界并充分理解他人的能力，高共情能力的人有利于构建和谐关系，确保工作高效率。关注共情和共情能力的研究，本文综述了共情和共情能力的概念及作用，护士长增强共情能力的方法，探讨了护士长共情能力对护理管理工作的影响。促进护士长增强共情意识，提高共情能力，从而正确处理好与领导、患者、医生、护士、患者家属的和谐关系，构建和谐护理团队，提高患者及护理人员满意度，提高工作效率，确保工作质量，构建和谐病房。 　　[关键词] 护士长；共情；共情能力；和谐病房 　　[中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2010）10（a）-092－０2 　　 　　The study of the empathy ability of nurse head 　　JIANG Ya 　　(Department of Surgery, the Fourth People′s Hospital of Taian City, Shandong Province, Tai′an 271000, china) 　　[Abstract] Empathy is the ability of one people can enter other people′s world of spirits and understand