北京移动bcg集团客户决方案计划项目客户访谈记录（十八）.docVIP

北京移动 / BCG 集团业务解决方案项目 客户访谈纪录 被访集团： 北京市工商行政管理局 日期： 年 月 日 时间： 下午 1:30 至 3:00 被访者： 胡晓阳（信息中心副主任） 访问者： BCG – 陈庆麟 北京移动 – 李亚非、许萍 访谈重点 对于移动数据服务，觉得最重要的是双向查询内部资料库，然后是把现在的寻呼系统升级到用移动短信 其它有兴趣的业务包括GPS、移动电话与办公室固网的连接、以及把内部数据库的部分资料对外开放（使用移动平台提供） 对于北京移动所提供的服务，工商局觉得安全性及速度特别重要 对于北京移动在提供这些集团解决方案的时候所应该扮演的角色，他们没有很大的意见 除了北京移动以外，就只有文达尔曾经直接向工商局介绍过类似的解决方案 现在工商局在做电信服务决定的时候，职能及流程不大明确 详细访谈纪录 背景： 北京市工商行政管理局是一个三层的管理体系，共有6,000多人 市局 区县 工商所（共约160多个） 北京市工商行政管理局现在还不是1701家集团客户之一 但现有VPMN客户约有300 – 400人左右，其他用户很多都有手机，但有些时候不想把号码对外说 工商行政管理局的业务比较宽，有三大职能： 企业的登记及审批（包括内资、外资等） 市场监督管理（商标法、合同法、广告法等十多项法律） 保护消费者权益 对于上述职能的移动应用例子 分局的登记柜台 工