北京华艳伟业项目开发前期市场调研建议书56p教学教案.pptVIP

项目开发前期市场调研建议书;调研对象;了解现实消费者对入住新建小区产品、公建和社区风格的评价，为定量研究深入挖掘与补充，为本案提供现实参考;调研内容设计;调研内容设计：客户基本特征 ;调研内容设计：生活观（产品设计）;调研内容设计：消费观、健康观和教育观（公建设计）;调研内容设计：传播观和文化观（包装设计）;调研内容设计：市场细分 ;消费者之间要有差异（differences），否则更适合采用大规模市场营销战略;调研内容：市场细分 ;调研内容设计：可能结果---客户可细分为3类，在首期客户中，重点考虑品质追求型客户和产品改善型客户，整体主要考虑品质追求型和调整型客户。;高开，符合本品质；造成市场高位势态;私车、单位配车： × ％； 未来三年内购车： × ％;? ;调研内容设计：购后满意度评价——针对现实消费者;生活形态考察（60分钟） 1、业余休闲生活如何度过？运动健身、读书、娱乐、购物等；社交圈如何；休闲聚会场所及吸引原因； 2、生活观考察：家庭生活习性、家庭结构对住房空间总面积的要求：对各生活空间的看重度及对空间的特殊感觉与需求； 3、消费观考察：日常消费场所、消费档次、金额、频率、消费的便利性、社交消费习 惯、物业、会所服务需求、 消费意识：品牌意识、价格敏感、时尚意识、风险意识 4、健康观考察：健身形式、内容；体育运动爱好等； 5、教育观考察：对子女教育方式、自己的再教育方式的需求； 6、文化观考察：东西方文化偏好与主流文化倾向 7、传播观考察：对各种媒体的关注程度，对新兴媒体的阅读、使用习惯；了解社区可 能信息和社交形态等;理想住房概念（25分钟） 1、出于什么样的目的买房？（满足客户的主要利益点） 2、看房的经历和经验：您关注过哪些楼盘？其中给您印象比较深刻的是哪些楼盘？为 什么？（追问价位和区位）看楼时，关注什么信息 3、在被访者心目中的房子是什么样的？外观、楼型、配套、设施、服务、环境、区位； 都是什么样的人居住？ ---喜欢什么样风格外观 ---您觉得小区有怎样的配套设施才能方便您的生活？ 健身、运动设施的需求 娱乐??闲设施的需求 生活设施的需求 公共交通与停车场的需求;---您对安防设施有怎样的考虑？怎样的保障可以让您觉得住在这样的小区里有安全感？ ---您对小区附近的教育设施有怎样的要求？您会把孩子送到这样的学校上学吗？为什么？ ---在选房子时，您对物业管理有什么样的要求？ ---您认为成熟的物业管理应该是什么样的？ 概念测试（20分钟） 1、出示区位图，测试：在该区做什么样的房子对被访者有吸引力？理想价位是多少元？ 2、假如价位是× × ×元/平方米，本区域的房子应该是什么样的？（主要与以有楼盘对比：环境、楼 型、配套、服务等）为什么？ 3、出示客户的主要概念指标，询问在本区域，这样概念的房子有哪些吸引之处？有哪些需要改进的地 方？其价位是多少能接受？ × × ×元、8000元、7000元、600元和5000元接受的概率分别是多少？;;调研方法设计：第一阶段;调研方法设计：第二阶段;调研方法设计：第三、四阶段;质量控制;实施前控制;项目执行前 组织高级雇员和资深访问员参与本项目。规范标准的访问技巧/严格的考核制度 问卷讲解：访问员正确地掌握问卷的操作方法--模拟：让访问员接触每一道题的各种可能情形事先锻炼能力--试访：巩固培训效果，为正式访问的顺利展开打好基础；--目的：了解要求、统一操作标准；保证访问结果的准确性 项目执行中 对进入项目的访问员进行30%的陪访，陪访过程中，督导留意观察访问员出现的情况，做好记录；适当的提醒，陪访结束后，及时与访问员做总结，帮助访问员更好地掌握问卷的操作方法。 对单个访问员任务量进行严格的控制：每一访问员完成样本量不超过总样本量的10%。 项目执行后 保证每一访问员的问卷复核率不低于30%；如发现一份作弊，该访问员的所有问卷作废 通过电脑程序对数据的合理性进行校验：包括同一访问员的数据是否类同；数据的逻辑关系是否出现混乱等 客户全程监督抽查或现场跟进执行过程 ;数据处理;调研结果提交;调研周期：8周;附：华艳伟业房产研究经验：涉及主要领域;附：华艳伟业房产研究经验：项目经验;项目经验;附：华艳伟业房产研究经验：开发前期调研;华艳伟业解决方案：;开发前期调研;开发前期调研;开发前期调研;开发前期调研;附：华艳伟业房产研究经验：价格研究;价格研究;价格研究;附：华艳伟业房产研究经验：沟通研究;沟通研究;沟通研究;图 不同心理特征人群分类;沟通研究;沟通研究;沟通研究;沟通研究;1、楼盘形象沟通的要点是：增加亲和力，减少消费者的距离感；必须突出“ 绿色、环保的”主题；增加“ 现代、科技”的