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手持移动终端在加油站便利店泵岛销售的运用的探讨 　　摘 要：易捷便利店已进驻中石化绝大多数加油站，加油还可以购物，非油品销售从室内扩展到室外，随着各方面技术条件的成熟，便利店经营管理系统也可以从室内应用扩展到室外泵岛移动应用。 　　关键词：便利店；泵岛销售；移动终端 　　1 引言 　　一直以来，加油站给消费者印象是给汽车加油的地方，除了油品，在加油站无法购买到油品之外的其他商品，至多在高速公路综合服务区能购买到饮料食品等方便商品。近年随着私家车拥有量迅猛增长和普及，汽车生活开始真正地走入中国人日常生活，带来传统购物方式和消费文化的转变，也引出一种新的零售业态，加油站便利店购物消费，便利店商品突出即时性和急需行等特性，来满足快节奏的购物需求。 　　2 门店销售场景分析 　　从消费者角度来看，城市交通拥堵，停车购物诸多不便，汽车必须定期加油，若加油同时能顺带购买到所需商品及服务，一举几得，方便快捷又节省时间；从加油站来看，汽车进站停车加油购物结算离站，整个程序速度越快，现场秩序越好，通过率越高，场地利用率越大，消费者满意度和接受程度越高。 　　因城市加油站场地大小的局限性，驾乘者进站加油若顺带购物，必须进店，加油同时惯常都把车辆滞留在狭窄的加油站泵岛通道上，降低了通道的通过率甚至造成通道堵塞，反之也影响到客户进店消费耐心。而室外泵岛销售既可以促进便利店商品销售，又能缓解通道拥堵提高油站通过率。 　　泵岛销售把便利店商品销售形式上从室内扩展到室外，实质上是便利店管理外延，是商品进销存管理的室外延伸，商品管理、销售管理、库存管理既独立又是整个便利店管理的一个组成部分。 　　3 便利店经营管理系统应用现状 　　便利店经营管理系统实现了商品进销存的自动化管理，提升了便利店经营质量和管理效率，作为系统的一个组成部分，每个加油站门店都设置有收款机，收款机本质上是一台一体化台式计算机，配置条码扫描器、客户显示器、钱箱及打印机等外设，安装前台销售管理系统，固定放置在收银台，方便数据输入、输出、查找等有关操作，使杂乱的便利店经营管理数据变得具体、直观、合理。但当前部署在室内的便利店管理系统无法同时承载室内外商品进销存的自动化管理功能，泵岛销售外在形式表现出来了，运作效率怎样和管理手段是否跟上？带给我们的思考是，便利店管理系统是否要引到室外？室外是否也要配置一台收款机？ 　　集成电路技术迅速发展使得移动终端拥有了强大的处理能力，传统的移动终端设备如手机、移动硬盘、笔记本电脑等逐渐演变为一个可以手持的超小型计算机系统，成为一个手持型综合信息处理平台，预示着移动信息时代的真正到来。无线智能移动终端拥有丰富通信方式，可以完成复杂处理任务；终端上集成相应功能模块，赋予移动终端扫描识别、交易结算等功能，成为移动作业、移动办公、移动商务的重要工具，现已经开始在公安执法、仓储物流、客运票务等领域广泛应用。 　　中国石化便利店经营管理系统2008年上线实施以后，为了减轻一线员工商品盘点的劳动强度和增加盘点数据采集的准确性，2010年也引入手持移动终端，终端上部署有门店、仓库商品管理前端数据采集软件，操作人员在便利店和仓库货架间移动扫描商品，条码数据通过数据接口与站级系统和仓储物流中心系统集成，实现自动化数据采集，提高了数据准确性和商品盘点效率。其时，局限于各方面条件限制，门店所用手持移动终端与站级系统数据交换还是批交换有线方式，只能用于盘点，功能较单一。 　　4 手持移动终端在加油站室外环境应用分析 　　加油客户若在泵岛周围接听手机，通常都会被站内工作人员制止，因在爆炸危险区域，手机无线射频信号在异常情况下导致的射频火花会引起爆炸，虽然至今国内外没有相关事故案例给予印证，且这种危险性也被公众质疑，甚至也没要求进站人员禁止携带手机，出于防患于未然，该安全规章还将继续存在。而随着社会经济技术的发展，无线通讯越来越普及，加油站室外场地移动应用有客观需求，在确保安全的前提下，加油站无线网络应用条件逐渐成熟。 　　较为常见的无线通信方式包括GSM/GPRS、CDMA、Wi-Fi等。手机使用的是GSM/GPRS、CDMA等协议标准无线通讯系统，依照距离基站近远，为保证长达几十公里通讯质量，手机发射功率一般在100mw到1w，发射功率较大，类似的无线终端设备若未经过防爆认证，在加油站使用须谨慎；而基于IEEE 802.11系列协议的Wi-Fi无线局域网，覆盖范围约百米，终端设备发射功率低于100mw，一般几十mw，发射功率低，周围环境影响小，某种程度上甚至低于整个加油站所在地的无线射频辐射环境，国内外加油站已有相应的应用案例。 　　现如今，手持智能移动终端新产品不断涌现，工业级防爆终端耐冲击抗震动，条码扫描模块、无线通讯模块和电池模块均严格按照防