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- 2018-10-17 发布于天津
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十月营运学习教案大通教学案例.ppt
十月营运学习教案
大通一分 二0一三年十月; 保持警提,不在站点违规;九月投诉通报;拒载案例分析;案例分析;未讲诚信拒载的代价;空车时红灯路口乘客要车么办?; 挂暂停牌时红灯路口乘客要车么办?;其它投诉案例分析;其它投诉案例分析;其它投诉案例分析;司机抱怨乘客选错了路引起乘客反感。都是堵车惹的祸,堵车时要学会调整心态。;服务纠纷案例分析;黑了良心走三环,媒体曝光,丢出租车全体同行的脸,昧心钱赚不得!血的教训!;阅马场-天河机场; 走三环谨记不仅要乘客同意还要告诉远多少公里差价多少!不得将车交给无证人经营;走三环的“代价”谨记游戏规则;全公司通报劣质服务制定整改措施;测评通报;八月测评通报;测评问题分析;友情提醒;公司新动向;10月到期副班;
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