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探索完善学习支持服务的模式加强学习中心建设 　　远程教育的特点决定了远程学习以自学为主，学员的大部分学习时间与教师、同学是分离的，没有教室，更没有课堂的氛围，这些特点会使得许多刚刚开始远程学习的学员不可避免地遇到一些困难或有些不习惯，因此远程教育学习中心支持服务建设就显得尤为重要。 本文以浙江大学远程教育石家庄学习中心(以下简称石家庄学习中心)为例，从探索完善学习支持服务模式的角度，以增强学员学习的针对性和实效性为目的，来研究如何加强学习中心的建设。 　　 　　一、注重入学教育 　　 　　石家庄学习中心通过举行开学典礼这个平台，对学员进行入学教育。他们规定所有学员的入学手续只能在开学典礼当天完成，从制度上为全部学员参加学习典礼创造了条件。其次，在开学典礼上除了交费、领书、领导讲话等正常程序外，将学员之间、学员和老师之间相互交流的座谈会当作主要活动内容。座谈会主要有3个目的：一是经过老师对远程教育的讲解，让学员对远程教育的特点有所了解，这对学员今后适应远程教育的学习大有益处；二是让学员之间相互了解，年龄、工作、地域等不同的学员在交流中总能找到共同点，这就为今后共同学习、相互帮助打下了基础；三是建立班级组织，按照地域或工作关系建立若干学习小组，选拔有能力者为组长，鼓励学员间的相互交流，也为更有针对性的支持服务打下基础。石家庄学习中心举办开学典礼采取分批次、地点灵活掌握的办法