2014年-2017年人力资源管理师二级真题及答案(含解析已排版可直接打印)2018年.doc

1 2014．5 第一部分 职业道德 职业道德基础理论与知识部分（第1~16题） 单项选择题 1．关于道德的说法中，正确的是（ ） A．纵观历史，人类道德几乎没有发生变化 B．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的 C．道德是处理人与其他事务之间关系的特殊行为规范 D．道德有时威力巨大，有时则毫无功用 2．企业文化的激励功能的根本表现是（ ） A．把追求经济效益作为员工的最大动力 B．通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力 C．刺激员工的冒险精神，推动企业发展 D．对员工的欲望，有求必应 3．关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（ ） A．信任上司，无条件执行上司的指令 B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作 C．尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是 D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司 4．美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”．你对这句话的感受是（ ） A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力 5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（ ） A．离开企业 B．索要工资 C．不给上司添乱 D．想办法解决困难 6．一般情况下，从业人员的着装要求是（ ） A．朴素大方 B．注重品牌 C．突出个性 D．时髦新潮 7．从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（ ） A．“请谅解” B．“请稍候” C．“等会儿再说” D．“同志” 8．在职业生活中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（ ） A．落脚点是相互利用 B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 C．会导致漠视纪律的风气 D．有助于人际和谐 （二）多项选择题 9．关于职业道德建设，正确的说法有（ ） A．抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了 B．职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律 C．员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩 D．职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合 10．建设节约型社会，要求（ ） A．根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量 B．对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制 C．在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯 D．外出用餐时，尽量不使用一次性筷子 11．属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（ ） A．以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 B．以发家致富为荣，以贫穷落后为耻 C．以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 D．以体面排场为荣，以简朴吝啬为耻 12．对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（ ） A．不绝欲，亦不纵欲 B．有钱则花，没钱照样过 C．节俭至上，甘当苦行僧 D．不为物役 13．协调员工之间的关系，适宜的做法有（ ） A．要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见 B．信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事 C．给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救 D．在工作上相互配合，多替对方着想 14．关于职业纪律，从业人员的正确认识有（ ） A．职业纪律是强制性与自觉性的统一 B．职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范 C．遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作 D．遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性 15．（ ）的说法符合团结互助的要求． A．在崇尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内 B．在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为 C．同事间常使用“您好”“谢谢”等话语，有助于促进团结互助 D．团结互助是团队精神的基本表现 16．关于创新，正确的说法有（ ） A．创新的本质是突破旧的思维定势 B．创新包括造型设计等事物的形式方面的创造 C．创新的一个重要任务是追求新异、独特 D．创新的最终结果一定是发明某种新产品 职业道德个人表现部分 17．你认为，企业员工们是（ ） A．为发财而聚集在一起的 B．为梦想而走到一起的 C．为了生活而工作在一起的 D．为了增长本领来到一起的 18．假如你在工作中出了差错，你会（ ） A．找主管，承认错误 B．找几个老乡合计一下 C．找同事帮助说情 D．查看规章制度，看如何处理 19．关于金钱，你的看法是（ ） A．每个人生活离不了的必需品 B．衡量人生成功的标志 C．对人具有支配作用 D．金钱如粪土 20．如果上了大学毕业后却找不到工作，你会（ ） A．不去上大学 B．依然去上大学 C．先去工作，利用业余时间学习 D．想不好 21．如果你的理想在现实中受阻，你会（ ） A．继续追求 B．放弃理想 C．调整目标 D．走着瞧 2