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会展项目运营实施 展会后勤保障服务 引入案例： 博览会关于专业观众参观日的社会宣传力度不够。本届博览会前三天只对专业观众开放，不对普通公众开放，而很多群众即普通观众不知情，以为只要花钱买票便可以进，就来到博览会入口处，实际上办不到入场证件进不来，感到失望，这些人在博览会入口处拥挤成堆，另一方面又影响专业观众的办证速度增加烦躁心情。如果加强社会宣传，广而告之前三天不对普通群众开放，门口就会少一些扎堆进不了场的普通观众。 引入案例： 门禁系统的设置案例 在第二届东盟博览会上，由于门禁管理系统经过层层审批，待批准后安装完毕距离博览会开幕仅10天，证件制作量大，整个博览会期间共制作证件数量达到8万多个，因此在博览会期间现场办证一度出现办证厅拥挤失序的情况，有不少客商办证过程甚至用了几小时时间，给参会客商带来不便，客商对此颇有微词。现场办证一开始收费30元，后来因客商意见大改为免费办证，又使前面交费办证者觉得自己吃了亏，感到不公平，引起不满。 过渡： 由上二实例看出，后勤保障对于任何行业都是至关重要的，展会后勤保障同样非常重要，它影响或者决定整个展览会的评估效果（口碑），在某种意义上可以说它决定展会的成败。展会后勤保障工作内容非常繁杂，本次课我们从几个大的方面讨论学习展会后勤保障工作的准备和开展。 VI概念： VI全称Visual Identity（[美] [ａ??d?nt?t?] [英] [ａi?dentiti]，个性,特性）, 即企业VI视觉设计，意思是视觉识别，包括标识（即logo）、标准字、标准色、辅助图形等（以奥运会会标说明）的一系列规范及应用。是企业形象设计的重要组成部分。 VI标识的合理设置： 随着社会的发展，企业规模不断扩大，组织机构日趋繁杂，产品快速更新，市场竞争也变的更加激烈。另外，各种媒体的急速膨胀，传播途径不一而丛，受众面对大量繁杂的信息，变的无所适从。企业比以往任何时候都需要统一的、集中的VI设计，VI可以简单形象地显示企业个性、识别企业身份。所以，现在几乎任何一个企业都有自己的标识，那么企业来参展，为了传播宣传企业个性、身份、形象和文化，一般情况下都会在展位显著位置展示独具特色的企业VI。 VI应用： 办公用品系列：名片/信纸/信封/首页/公文纸/便条纸/用款单、付款凭证/货物流程单/文件夹、档案袋/介绍信/ 合同书/纸杯/记事本/台历/挂历/茶具/烟灰缸/意见箱、稿件箱/感谢卡/请柬/薪资袋 VI应用： 标识系列：企业招牌/工作证/贵宾卡、来宾卡、通行证/产品合格证/手提袋/包装纸/外包装箱/封箱胶带/不干胶贴纸 广告系列：/企业宣传册/海报广告规范/杂志广告规范/幻灯片风格/企业杂志封面/招商说明书封面/霓虹灯广告/路牌广告规范/公布栏/说明书/企划书/招聘书/互联网主页/E-mail背景风格 VI应用： 服饰系列：工装/帽/文化衫/雨具/皮夹、皮带头/领带、领巾、领带夹 环境系列：办公楼主体装饰/形象墙/展示会场风格/垃圾桶、踏垫 实训： 设计“首届长春高职高专大学生就业论坛”VI标识和个性化胸卡。 VI设计中的基本元素和要求，运用美术和POP基础完成。A3纸，彩色笔。 设置知识产权办公室 知识产权，一般都要提前告之参展商，因为现在有很多展会例如视听类的展会经常会有一些国外知识产权的公司派人来看参展商的展品是否有侵权，一旦发现后果比较严重。 案例1：现场侵权处理。 杜比公司，他们主要是针对音响方面的展会，如果有发现参展商有侵权的现象，比方说外形侵权，他们就会像主办方反映，会罚款或者直接把侵权的产品撤掉，不允许参展。侵权的非常多，尤其是中国展商的展品经常会遇到这个问题。国内还好一些，如果是到国外去参展，比方说德国的IFA展览会，每年都有一批中国参展商的展品被控侵权。 案例1：现场侵权处理。 如果有参展商被控侵权，就很麻烦，因为有的时候比较严重的话，参展商是有可能被拘留的。我们今年的香港春展就有公司侵权被海关当场带走，拘留一晚，第二天开庭，然后赔钱才可以放人，不过如果一家参展公司有过侵权纪录的话，一般是不能够继续参加下一次的展会的，因为这些查侵权的公司他们会有很详细的记录，只要继续参展都会被他们查到，然后他们还会继续去抓。 任务： 假如你是展览现场的工作人员，当展览期间有参展商向你投诉时，你该如何处理。 展品运输——企业参展的生命线 引言：俗话说：兵马未动，粮草先行。展品运输之于展览就如粮草之于军队。我们说展品运输是企业参展的生命线。 铁路货运和公路货运 讨论： 如果你在外运公司负责某一展品运输项目时，为了保证货运过程不出现不必要的纠纷，你会要求展览组织者提供哪些资料。 答：有关展览品的资料，展览会地址、日期、收件人，以及展览品箱号、唛头、尺码、毛重、净重以及总的体积等。 展品运输的流程