讲义项目管理综合汇编.doc

第一章 项目管理应用知识体系 一、本章结构： 项目与项目管理 项目（重点掌握项目的属性和项目生命周期） 项目管理（重点掌握项目经理及管理团队、项目的绩效管理及考核、项目过程管理） 项目管理任务 九大管理任务（重点掌握范围管理、时间管理、沟通管理） 项目管理任务的三个层面（熟悉） 特殊的项目管理任务（了解） 项目管理任务的设定（了解） 项目管理组织 项目管理组织方式（重点掌握各组织方式的特征、优点和缺点） 项目管理组织方式的选择（重点掌握） 复杂项目管理组织方式对管理者的特别要求（熟悉） 二、知识讲解： 1.项目与项目管理 1.1项目 （1）项目的概念： 美国项目管理协会(PMI)及国际标准化组织(1SO)给出项目的概念是：“项目”是“为创建一个独特产品、服务或任务所做出的一种临时性的努力”，是“由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的、通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程” 这样的一次性努力与过程在项目的目标实现后就结束或终止了。这一概念与运行有了显著区别，运行是为持续运营所做的周而复始的重复性工作。 项目管理与运行管理的主要区别 项目 项目管理 运行管理 工作性质 独特、创新 常规、重复 资金需求 流入 流出 管理过程 基于一次性的设计 基于以往的积累 管理组织 临时、变化 稳定、持久 (2)项目的属性（单选题、多选题） 项目可大可小，项目的周期可长可短，所以花费大小、耗时多少都无法用来界定项目。界定一个工作行为是否为项目的行为只能看它是否具有如下属性： 属 性 内 容 具有特定目标的唯一性 譬如承包商在某时、某地为某业主建造一栋新房子，即使采用了以往用过的老图纸或标准图纸，因时间、地点、承包商等因素与以往的不同，建造的项目行为仍然是特定和唯一的。 具有临时的一次性 在项目的行为中，一定会明确固定的开始时间与结束时间，一旦按期结束项目即已完成，而不会周而复始地进行。 具有不断完善的渐进性 项目的实施过程体现为向实现目标逐渐完善的推进过程，即从项目刚刚提出到完成，项目拟实现的目标、采用的方法手段等，均会呈现从不够具体到具体、从不太完善到日益完善的渐进特点。 具有风险与不确定性 由于项目上述属性的存在，使得每一个项目的推进均没有完全确定的规则与范例可依，有关操作具有不确定性，出现意外的风险较大。 上述四个项目属性在业内具有较广泛的统一表述，而其他项目属性则因项目所处行业或专业的不同而具有较为离散的表述，如资源需求的多样性、多目标性与相互依赖性等表述，项目管理者可以根据所管理项目的类型与特点确定需引用的项目属性体系。 例题1.单选题 根据项目的特征，下列（ ）属于项目。 A.程序 B.大厦 C. 正在运转的流水线 D.建造高速公路的过程 答案：D 例题2.单选题为了有效地进行投资控制，需要在工程建设的不同阶段进行多次估价，这反映项目的( )特点。【2012年考题】 A.特定目标的唯一性 B.临时的一次性 C.不断完善的渐进性 D.风险与不确定性答案：C (3)项目生命周期 （重点掌握，每年必考） 项目具有一次性，从开始到结束可划分为若干工作阶段，这些阶段先后衔接，组合在一起便构成为项目生命周期。因具有唯一性，一个项目不能够周而复始地重复进行，所以项目生命周期也被称为生命期。 1)根据项目的定义，项目具有不可重复的周期性，同时具有确定的阶段性。由于不同项目所处的行业性质和专业内容具有很强的不同，项目管理界给出的相应描述也是千差万别，但仍然有规律性可循，一般可以被概括教材P4图1-2项目生命周期所示的若干阶段 可见，项目的生命周期一般被划分为四到六个阶段（四阶段和六阶段划分的开始和结尾都一致，开始都是启动阶段，结尾都是收尾阶段。主要区别在二三阶段，六阶段划分方法是把四阶段的中的二阶段规划决策分为策划和论证；把三阶段执行控制分为细节设计和组织生产，这样就由四个阶段变成了六个阶段）具体内容如下表：（单选题、多选题） 开始阶段(项目启动与 提出项目概念阶段) 在这一阶段任务是：提出项目概念→进行项目界定→成立项目基本组织。 计划阶段(项目策划、开发 与作出相应决策的阶段) 在这一阶段要由新成立的项目组织根据前一阶段提出的项目概念做出具体研究和策划，制定项目的各项基本目标，再由项目发起人或投资人对此审核论证、完成认定。有时也将规划开发与审核论证决策作为两个阶段。阶段性任务是：具体研究项目→作出项目规划→制定项目目标（由项目业主审定与论证） 执行和控制阶段(项目执行或管理执行阶段) 在这一阶段需要