王老吉项目方案计划081124.ppt

王老吉开心公园 开心抢活动分解 开心抢活动分解 开心抢活动分解 王老吉开心公园—开心塔 王老吉开心公园—开心狙击手 王老吉开心送 王老吉开心送 PR媒体策略 王老吉专属客服团队，专门服务本次活动 项目专属执行团队以线路为单位构成（共用一套道具的城市/渠道为一条线路，道具总数=线路数） 项目开始前22个工作日，成立项目专案小组 客户团队 主要职责： 负责与客户联系，向客户随时汇报工作情况，并第一时间向执行前沿传达客户意向，给出解决方案 管理与总控整个项目的运作，协调其他各职能人员，统管全部流程 主要工作： 代表公司负责与客户沟通，将制订的详尽活动计划呈现给客户，勾勒明晰的活动框架，与客户建立初步合同； 整个活动期间随时向客户汇报工作进程，对发生的事件与客户协商给出解决方案； 针对不同地域、工作重点侧重制定针对性强的工作手册； 整个工作期间协调、掌控所有城市督导的动作 活动结束负责对客户作出工作总结 管理团队 主要职责： 公司内部项目管理 公司内部各部门资源协调 主要工作： 各城市活动总体执行的管控 活动费用计划和把控 协助部门间资源协调，如制作运输等 协助客户部管理督导和信息收集汇总 执行团队 主要职责： 执行团队全部由本公司优秀员工组成 在总部的协调下，进行各城市活动落地阶段的执行工作 主要工作： 按照执行标准进行项目前期准备，中期执行，后期收尾的所有执行层工作 与QC组就发生的问题给出及时解决方案 制作运输团队 主要职责： 确保项目物资的准时制作完毕及活动中的正常使用 按时安排和完成活动涉及的物资调拨 主要工作： 安排物资的制作工作并随时跟进进度 安排物流公司准时运送物资到位 活动进行过程中的物资维护和修缮 QC团队 主要职责： 由公司中高层管理精英组成 根据项目特点，设计出QC计划并执行检查 与执行团队共同对项目进行即时跟踪和管理 主要工作： 对复核员的培训和管理 协调整个辖区的工作 与督导就发生的问题给出及时解决方案 建立促销员数据库，为整合资源做准备 数据库现有15,000多条促销员信息 对促销员的促销活动做追踪记录 对促销员的工作考评做记录 促销员数据库在项目中的应用 根据促销员曾经参与的活动进行分类 在库内挑选合适的促销员人选，提供给相关的厂家 对表现不好的促销员，将删除记录，永不录用 为短期促销提供人员储备 活动前14个工作日，所有督导统一接受总部培训/电话培训 基础培训 基础培训是针对所有工作人员的培训，主要包括： 对王老吉产品的了解 活动目的的明确 工作制度的学习 奖惩制度 工作流程培训 活动标准流程 调查活动中的标准收集数据的步骤 如何标准填写各项表格的方式方法 与督导、QC成员的沟通方式按项目执行手册，讲解项目执行流程与细节 要求督导安排好培训各城市促销员的时间与行程 督导鼓励自愿者做尝试，接受培训者进行尝试，做尝试的促销员自己总结做的好的地方和有待提高的地方。询问其他促销员对演示者表现的综合评价，做的好及有待提高的地方 督导提出自己的看法，进行“示范及角色扮演” 项目执行过程中，会对促销员再次培训，以听取执行中发生的问题，做出解决方案，完善执行制度 阶段目标 及时发现问题、解决问题 淘汰持续表现不好的促销员 提高促销员的能力 要点部分 及时总结各地的经验、教训 对表现不好的促销员和地区及时处理 为更大程度地刺激促销员更好地工作，建立合适的促销员工资结构 工资结构：工资（基本工资+考勤工资）+考评奖金+特别奖励 考评奖金（根据督导/QC小组巡检时促销员的工作表现） 设定评分工资标准，并根据促销员在日常评估中的得分设定评分工资对应关系 评分表确认标准达标情况，取所有场次的平均分值。分三个档次计算评分工资： 91 分以上：可获得100%的评分工资 81-90分：可获得80%的评分工资 60-80分：可获得50%的评分工资 少于60分：没有评分工资 如果遇到品控小组检查，则打分占比重20% 末尾淘汰制度 促销员根据自己所属不同区域分别进行排名，在区域总排名最后三名之中，该促销员当周将被警告一次。 连续收到两周的警告，该促销员将被正式淘汰。 数字化明确各种渠道的要求： 场地面积不小于200平 社区的常住人口不少于3000人 督导卖进过程中每日反馈卖进表，含详细渠道信息及照片等，如右图 确认流程： 道具的维护，赠品补货 督导在活动过程中需随时关注各区域赠品和物资状况，发现缺货必须及时补上 各物资责任到人，督导发物资给各区域促销员时必须让促销员在物资领用表上签字，归还时核对物资损耗，再签收，签收入库的物资为督导责任制 发现道具损坏必须及时进行维修或更换并上报项目经理和AE 海报损坏或肮脏必须及时更换 道具、赠品的回收与清点 活动结束后必须第一时间将道具回收 清点赠品的剩余量，并与回收消费者信息