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（九）项目的供应管理 9-1 项目供应管理概论 9-10 资源获得性供应管理 项目供应管理的目标是及时、经济、稳定地保障项目的资源供应。 有许多项目管理课本把本章节的内容简称为采购管理，这是不准确的。若按英文直译的意思，本章内容的准确说法应该是获得性供应管理（Procurement / Outsourcing）。在项目所获得的资源中，采购只是其中的方式之一，还有很多资源并不是通过采购获得的，例如租借、外包、上级调拨、客户提供等，但是它们都在本章节讨论的范围之内。 在项目组织中，最令人羡慕的位置莫过于采购供应部门的主管了，因为他们掌管花钱，到处被奉为上帝。我在项目管理培训时，常常因为时间紧张需要省略部分教学内容，征求学员意见时，首先被提议省略的往往就是采购供应管理。学员的理由很朴素：挣钱不容易，可是花钱谁不会啊？怎么当上帝还用教吗？ 这就是我为什么坚持要把本章节的标题从采购管理更正为供应管理的原因。很多人只看见了采购，没看见供应，于是只看见花钱的潇洒，没看见责任之重大。这叫只见贼吃肉，不见贼挨打。项目采购供应部门如同军队中的军需部门。俗话说，兵马未动，粮草先行；外行谈战略，内行谈粮草。古代战争打的就是粮草，现代战争拼的更是资源，归根结底，战争有一半是在考验敌我双方的供应链。当过兵的人都知道，一场仗打下来，屁股上挨板子最多的就是军需官，他们手中掌握的物资粮草，关系到成千上万人的生命，这付担子不是什么人都能扛得住的。 作为项目供应主管，往往要面临着资金不足、供货期紧迫、货源短缺、价格波动、市场信息不完备，质量缺陷、资源供应冲突等很多重大压力，其中任何一个链条的断裂，都会造成项目拖期甚至中止。尤其是在中国这样一个市场机制不完善，商业信誉又不健全的大环境中，项目供应主管往往会成为整个团队的众矢之的。在中国，造成项目工期拖延的原因中，团队本身效率的原因往往是次要的，大部分原因都出在“第三方依存关系”的供应环节上，最后板子多数会落到供应主管屁股上。 可以说，项目采购供应主管就是项目的半个当家人。可当好这个家绝非易事，需要学会在资金、时间和质量三方面的约束条件下运筹帷幄，通过一系列有效的制度、方法和流程，保障供应链的稳定运行。 图-9.10归纳了项目所需的资源以及获得方式。项目所需的资源基本上可以归结为两大类，一是物质资源，二是人力资源，其获得方式可以归纳为三种： 外购，即以货币等价交换形式获得资源。对于人力资源，采购就相当于招聘； 外包，即委托分包商代为加工的资源，对于人力资源，外包加工相当于外训； 外租，即租借某种资源在特定时期的使用权，对于人力资源相当于借用外脑。 图中显示的还有两种重要的资源，项目管理知识体系没有涉及，一是资金，二是技术。前者靠融资或信贷方式获得，后者靠购买或合作的方式获得。 关于人力资源的供应问题，我们已经在人力资源管理的章节讨论过了。关于资金和技术的获得，笔者另有专著论述。本章节主要阐述物质资源的获得性供应。 9-11 供应管理的重要意义 随着社会的进步，供应链的管理在项目管理中的地位越来越重要，原因在于项目核心资源日益虚化的大趋势。图-9.11a表现了这一虚化过程的三个台阶。 在传统的卖方市场，项目的核心资源是生产资料，项目的其他资源以生产资料为中心进行集成。那时候，项目管理中心一般都设在企业生产基地，在物流、资金流和信息流这三大流中，物流是主角，其他的两大流都从属于物流。 随着社会进入买方市场，项目的核心资源从生产资料变成了市场资源，其他的资源则围绕着市场资源进行集成。于是，项目管理中心从生产基地转移到了作为消费和集散中心的大城市。项目组织虚拟化了，谁手中握有订单，谁就能调动全社会其他资源。三大流中资金流变成了主角，其他两大流都围绕着资金流动。 随着信息化社会到来，项目的核心资源再一次转变为信息资源，其他的资源均以信息为中心进行集成。项目的管理中心变成了一个接待客户的场地加一个电脑主机，项目管理团队可以散在世界任何角落，通过网络进行沟通和控制。项目组织彻底虚化了，只依靠核心技术和商务模式来组合整个社会的资源，三大流中，信息流变成了主角，其它两大流都在围绕着信息流而流动。 企业虚拟化了，项目虚拟化了，组织虚拟化了，管理也虚拟化了。一方面，是社会的发展为这个趋势提出了客观要求，另一方面，技术的进步也为此创造了客观条件。 在知识经济时代，特定知识结构的人才组合变成了组织的核心竞争力。技术更新的速度和市场变化的速度越来越快，项目管理变成了一个高风险的运作。为了降低风险，项目组织最明智的选择，就是只保留核心竞争资源，其他的资源则通过价值链集成。而交通、通信、信用服务的发展，使跨越时空的信息传输和瞬时交易成为可能，为虚拟化组织的运行奠定了坚实的物质基础。 如今，有很多手中掌握着亿万大项目的项目公司，不过是区区咨询公司，除了