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项目驱动下知识型企业有效管理模式分析 人类社会进入90 年代以来，以变化、竞争和客户需求三大要素为特征的商业环境发生了巨大的变化。具体表现在四个方面：一是变化不断增加和加快，带来种种风险和不确定性；二是利益相关者不断增加、竞争加剧，带来利益细分、价值链延长；三是客户的要求不断提高，表现在质量、时间、成本、效益、竞争力等方面，挑战性不断提高；四是系统的复杂性不断提高，表现在技术、行业、组织、环境、方法、人等多个方面。今后的较长一个时期又成为新经济时代或知识经济时代。基于项目推动的知识型企业是顺应新商业环境变化要求的高成长企业，具有柔性、动态和开放的特点。 知识型企业在为社会创造财富和就业的同时，承担着创造知识与扩散知识的重大责任，是知识经济、社会经济发展与社会进步的创新性载体。当前，基于项目推动的知识型企业在新的商业环境中面临着巨大的挑战和风险，刚性与封闭的职能化管理模式以及传统的管理项目模式难以适应多变的环境对企业Q（质量） 、T（时间） 、C（成本） 、S（服务） 的要求，企业经营管理的风险不断加大。由于新商业环境的不确定性特征，企业传统的作业业务日益具备了项目的特色，多品种、小批量甚至单件订制成为产品生产的主流。 各类创新性变化或投资活动中包含大量的项目，而项目又带来大量变化。基于项目推动的知识型企业与基于项目推动的传统企业有着本质的不同，基于项目推动的知识型企业所涉及的项目越来越体现出综合性与复杂性的特点。由涉及多个专业、行业领域不同类型的创新性项目所组成的项目群成为该类企业开发与经营的主要对象。为降低该类企业的经营风险，维持较高的成长速度，需要对该类企业的经营管理模式进行系统的研究，发现共性的一般特征与规律，为其在今后的发展过程中提供经营管理参考。 ·项目驱动的知识型企业特征 基于项目驱动的知识型企业是在新商业环境中孕育而生的创新型高成长知识企业，这类企业的发展依靠的是频繁的创新性项目成功，企业的最大财富是通过项目运作与管理而积聚的知识资本，如知识产权、管理诀窍、数据信息和人才团队等。企业分布于部分软件企业、先进装备制造企业、技术贸易企业、生物医药企业以及影视文化出版企业等，主要特征是高附加值新产品与新服务的持续推出以及对客户需求的不断引导。企业组织实现扁平化，在管理幅度和管理深度方面具有独特的优势。组织的柔性强，具有极强的外部资源整合能力。 在新的商业环境中，企业管理所面对的挑战，可概括为复杂性、不确定性与竞争性不断加剧，这一切因素的变化对管理思维、管理理论以及管理方法产生巨大影响。在新的商业环境下，企业传统的作业业务生命周期不断缩短，创新性活动日益频繁，企业业务日益具备了项目特色。变化中包含大量项目，项目又带来大量变化。基于项目推动的知识型企业经营管理的核心业务是一个又一个的创新性项目，成功的、基于项目推动的知识型企业一般具有如下基本特点。 （1） 集中于高新技术产业。基于项目推动的传统企业一般集中于建筑行业以及公共基础设施建设领域，具体形态是一些工程建设企业，所从事的业务主要是一些较为成熟规范、不确定性较小的工程类项目。而基于项目推动的知识型企业主要以创造性的项目开发与经营为基础，主要集中在IT、生物制药、现代制造业、现代农业以及金融、保险、证券、培训、咨询等服务业。 （2） 创新能力强。基于项目推动的知识型企业只有保持较强的创新能力，不断推出新的产品和服务，才能引导需求与创造需求，并能更好地服务需求。基于项目推动的知识型企业往往以项目团队的协作与创新为基础，形成独特的创新文化，并能够引领众多企业推动产业的发展和社会经济结构的变迁。 （3） 业务拓展快，高成长。基于项目推动的知识型企业能够及时捕捉稍纵即逝的商业机会，建立强大的业务网络，具有很强的业务拓展能力，通过一个一个的项目运作成功推动企业以极高的速度成长。 （4） 知识管理能力强。基于项目推动的知识型企业能够不断积累项目经验，将个人的知识资本转化为组织的知识资本，通过有效的业务，进行有效的团体学习与全过程学习，形成企业强大的无形资产。对处于新商业环境中的基于项目推动的知识型企业，其良好的知识管理能力，极大地降低了企业关键人才所带来的经营管理风险。其有效的知识管理促进了其知识的创新、积累与扩散，并使企业的创新能力得到持续保持。 （5） 项目管理能力强。基于项目推动的知识型企业发展的依据在于项目，项目选择的正确与否，以及项目管理水平的高低，决定着企业命运。企业注重项目管理模式的运用和发展，注重项目管理与企业发展的辩证关系，项目与企业战略紧密相关，项目成功率保持在较高水平。 （6） 企业文化起到核心作用。基于项目推动的知识型企业最大的资本是知识型团队，而知识型团队中最大的资本是知识型员工，他们具有自主性、创造性与流动性特点，“诚信、进取、沟通、协作、服务、开放”的