任务2实施旅游市场调研..pptVIP

第一节　旅游市场营销调研 第二节　旅游市场预测 思考题 案例分析 第一节　旅游市场营销调研 二、旅游市场营销调研的类型 一、旅游市场营销调研的概念及内容 四、旅游市场营销调研的资料来源 三、旅游市场营销调研的程序 六、旅游市场营销调研中的问卷设计 五、旅游市场营销调研的方法 七、旅游市场营销调研对象的选择方法 　　1. 旅游市场营销调研的概念 　　旅游市场营销调研是运用科学的方法，有计划、 有目的地搜集、整理和分析与旅游企业市场营销有 关的各种情报、信息和资料，为旅游企业营销决策 提供依据的信息管理活动。 　　2. 旅游市场营销调研的内容 　　在旅游市场调研中，凡是直接和间接影响旅游 市场营销的情报资料，都要进行系统的搜集、整理 和研究，以便经营者采取适当的策略和措施去应对。 　　从这个角度上看，旅游市场调研的内容是极其 广泛的，如表4.1所示。 一、旅游市场营销调研的概念及内容 　　 表4.1 旅游市场调研的内容 调研项目 目的 具体内容 旅游企业 经营环境调研 　　通过调研，使营销决策者了解旅游企业经营环境的性质 　　包括政治法律制度、社会经济、自然地理环境等方面等 旅游企业 经营潜力调研 　　通过对旅游企业内部资源状况的调查和外部市场的研究，判断企业的经营潜力 　　包括六项调研内容：旅游企业内部人力资源、内部财力资源、内部物力资源、竞争地位、产品销售状况、组织机