人力招聘培训-课件.ppt

“在超过三分之一的案例中，应聘者选择何家公司，其中招募者是主要的原因。” 在面试前没有准备好 没有阅读简历 没有自我介绍面试官在企业里的头衔 过于结构化或非结构化的面试 进行一些不相关的或有压力性的提问。 不能对应聘职务作明确的叙述。 在交谈中滔滔不绝 语言不够流利 没有及时地跟上谈话的内容。 令人反感的面试官表现 收集集中的，与工作相关的信息 做完整的有关行为表现的记录 做客观的，准确的评估 非常有价值，相对准确的面试 结构化面试的步骤及技巧 结构化面试 准备性面试 只集中问和工作最有关的教育和经验 “指导”候选人阐述和工作最相关的教育情况 谈到以往工作时，多问当时的意愿，而非只问技能 行为表现面试 问“引导性”问题 适当“探寻” 总是“跟踪” 获得关于行为 表现的信息 专业的面试技巧 问能获得行为表现的问题 做完整的关于行为表现的记录 倾听时全神贯注 掌握面试速度 维护候选人的自尊 意识到你的 非语言性暗示 有效的面试技巧 行为表现问题的种类 引导 探寻 总结 直截了当 理论性的 问能获得行为表现的问题 行为性问题着眼于事实而非虚构 行为性问题帮助收集过去的工作表现 引导 1 2 探寻 引导就是怎么样问话。如：“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗？”这是引导候选人往客户关系方面进行谈话。 探寻就是继续追问。应聘者说了一段话以后，如果你觉得不够完全、不够清