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InstaEdge系统操作及使用 ;登录前的准备 官方网址： 用户名： xiaory 密码：一、注册服务单时每项的填写规范;产品细节 产品线--根据用户提供产品在下拉菜单里选择 子产品组--系统默认为全部 产品--根据用户提供的型号进行下拉菜单选择，如用户暂时不能提供，默认未选 购买日期--根据用户提供的进行填写，如用户不能提供确切的日期，请将用户提供 的大概的购买日期填入投诉详情中 购买地点--用户提供的购买商场名称注意：购买时间\购买地点\产品型号在录音中必须体现坐席员问过，如用户不能提供则 在服务单备注栏里注明“用户不能提供购买商场”; 修理类型--根据实际情况从下拉菜单中选取，一线员工可填写维修/安装/第三方 服务；后台员工针对服务单情况点选 接受服务单从--此处需要坐席员辨认来电者的身份，根据实际情况选择下拉菜单； 不能随意选择;;;;;;小家电报修 热线--接到伊莱克斯小家电用户的报修后，在95信息平台生成一条相关记录 1、用户在商场/网上/购买安利皇后锅赠送的电磁炉（型号为EGEH050