市场调研原理与应用课件知识课件.ppt

第五章 市场调研方法与训练 5.2市场调研方法的判定及训练 5.2.7观察法的应用及训练 1）观察法的类型及应用 （1）观察法的类型 （2）观察法的应用范围 2）观察法的优缺点 第五章 市场调研方法与训练 5.2市场调研方法的判定及训练 5.2.7观察法的应用及训练 案例分析：雪佛龙公司的观察调研法 问题： （1）该公司采用的是哪种类型的观察法？ （2）该公司根据这些资料将采用哪些决策行动？ 第五章 市场调研方法与训练 5.2市场调研方法的判定及训练 5.2.7观察法的应用及训练 课后实训 项目：观察调查法实训 实训目的和要求 基本能力与能力拓展点 实训计划 第五章 市场调研方法与训练 5.2市场调研方法的判定及训练 5.2.8抽样技术及应用训练 1）抽样调查的基本知识 （1）抽样调查的含义及其特点 （2）抽样调查的基本概念 第五章 市场调研方法与训练 5.2市场调研方法的判定及训练 5.2.8抽样技术及应用训练 1）抽样调查的基本知识 ①计算样本平均数 ②计算样本标准差 ③计算样本平均误差 ④计算抽样误差范围 ⑤推算总体平均指标 第五章 市场调研方法与训练 5.2市场调研方法的判定及训练 5.2.8抽样技术及应用训练 2)抽样调查在市场调研工作的应用 (1)确定抽样方案 抽样方案设计的基本内容有： 第一，确定抽样调查的目的、任务和要求； 第二，确定调查对象（总体）的范围和抽样单位； 第三，确定抽取样本的方法 第四，确定必要的样本量； 第五，对主要抽样指标的精度提出要求； 第六，确定总体目标量的估算方法； 第七，制订实施总体方案的办法和步骤； 第五章 市场调研方法与训练 5.2市场调研方法的判定及训练 5.2.8抽样技术及应用训练 2)抽样调查在市场调研工作的应用 （2）抽样框的确定 抽样框一般有三种形式：一是名录抽样框 ；二是区域抽样框；三是时间抽样框 。 第五章 市场调研方法与训练 5.2市场调研方法的判定及训练 5.2.8抽样技术及应用训练 2)抽样调查在市场调研工作的应用 （3）随机抽样技术 ①简单随机抽样 ②系统抽样（等距抽样或机械随机抽样） ③整群抽样 ④分层抽样（类型随机抽样） ⑤分层抽样与等距抽样综合的抽样技术 第五章 市场调研方法与训练 5.2市场调研方法的判定及训练 5.2.8抽样技术及应用训练 2)抽样调查在市场调研工作的应用 课堂实训 项目：抽样技术综合实训 实训目的和要求 基本能力与能力拓展点 实训计划 第五章 市场调研方法与训练 5.2市场调研方法的判定及训练 5.2.8抽样技术及应用训练 3）样本量的确定 （1）影响样本量的因素 （2）样本量的确定 平均数的样本量确定公式： 重复抽样： n=t2σ2/Δ2 不重复抽样： n= t2σ2 N/(NΔ2+ t2σ2) 第五章 市场调研方法与训练 5.2市场调研方法的判定及训练 5.2.8抽样技术及应用训练 4）抽样设计应注意的几个问题 （1）抽样精确度的问题。 （2）抽样框误差问题。 （3）样本量的确定问题。 （4）抽样方式的确定问题。 （5）样本轮换问题。 第五章 市场调研方法与训练 本章小结： 本章主要介绍了1、市场调研人员的素质和能力。 2、市场调研的方法。包括文案调研、面谈访问法、电话调查法、邮寄调查法与留置调查法、座谈会调查法、实验法、观察法、抽样技术。 3、针对教学内容实施了课堂及校外训练，旨在提高学生掌握知识的熟练程度。 课后思考： 1、结合实训课题谈一谈比较合适的市场调研方法有哪些？说明理由。 第六章 市场调研资料整理及分析方法的应用与训练 教学内容及知识结构 市场调研资料整理与分析 市场调查资料整理 市场调查资料分析 统计图表及 数据分析 第六章 调研资料整理及分析方法应用与训练 开篇案例：安·莫勒的编码与数据录入经验之谈 讨论的问题? (1)数据录入中最担心出现的问题是什么？如何才能减少这一问题的发生？ (2)数据录入中耗资最大且最主要的工作是什么？ 第六章 调研资料整理及分析方法应用与训练6.1市场调研资料的整理及训练 6.1.1调查资料的接收、审核及训练 1）调查的接收 （1）认真管理好数据的记录和问卷的回收工作 （2）在完成的问卷后面记录问卷完成的日期和接收的日期 （3）每一份返回的问卷都要记录一个唯一的、有顺序的识别号码 （4）让所有参与资料整理工作的人员都知道，他们的责任。 第六章 调研资料整理及分析方法应用与训练6.1市场调研资料的整理及训练 6.1.1调查资料的接收、审核及训练 2）调查资料的审核 （1）审核的内容 （2）对不合格答案的的处理办法 （3）不能接受的理由 3）数据的排序 第六章 调研资料整理及分析方法应用与训练