卜蜂莲花新员工入职培训资料.ppt

新入职员工防损培训课程 培 训 内 容 PBL部门职能简介 商场事故形态及防范 消防安全常识 公司诚信制度 相关防损要求 PBL 部 门 简 介 PBL-- 损失防范部 损失防范部在商店主要职能是： 1.商场风险控制： 1）消防安全管理 2）意外事故防范 2.商品损耗控制 1）商店营运的监督 2）保护公司财产 3.成本控制 4.公司政策的维护(诚信维护) 损失防范部与营运部的关系：既是监管部门，又是协作支持部门；指导商店工作人员参与“人人防损”。 风 险 控 制 什么是安全？ 安全是一种工作态度、一种意识，更是一种工作习惯。 安全为何重要？ 意外事故造成的损失远远不只是金钱上的损失。我们所有的员工都要为各种事故付出代价，损及到每位员工的利益。 风 险 控 制 事故会给我带来 身体上的痛苦 经济上的损失 工作能力的丧失 个人的发展 精神上的损失 家人的痛苦 公司经济损失 同事受到牵连 风 险 控 制 事故的发生人的因素（人的不安全行为）占85%，环境因素（物的不安全状态）占10%，自然因素占5%，因此人的因素占很大比例，主要表现在： 1、? 缺乏安全知识； 2、? 轻视安全第一的原则 3、? 未按操作规程操作； 4、? 无经验和本能的好奇心； 5、? 疲劳过度； 6、? 想证明表现自己的勇敢和顽强； 7、 由于无聊嬉戏和胡闹 风 险 控 制 商场常见的事故形态 1.?????? 失火 2.?????? 操作不当 3.?????? 拌倒滑倒 4.?????? 碰伤触伤 5.?????? 物品砸伤 6.?????? 不慎自伤 7.?????? 斗殴 8.?????? 其他 2005年卜蜂莲花超市事故介绍及警示 3起死亡事故 武汉武珞路店——员工登高作业无保护措施坠落致死事故 合肥合安路店——员工驾驶铲车违规撞死清洁工事故 上海汶水路店——员工击打顾客致死案件 员工登高作业无保护措施坠落致死现场 时间：2005年6月13日晚21：10时左右 地点：武汉武珞路店二楼卖场生鲜冷冻区 事故人员：HVAC员工熊辉 经过：站在人字梯上挂广告牌时，不慎身体失衡，从3米高处坠落，脑部着地致死 人字梯高处作业的危险：人字梯立足面狭小，作业时动作及用力受到限制，如用力过猛或动作过大，极易造成重心超出立足面，身体失控坠落。 超市高处作业今后必须遵守的规定： 1、高空作业应有2人以上在场，其中一人负责安全防护。 2、如高处作业员工动作较大应使用升降台，如员工用力较小、动作不超出立足面方可使用人字梯。 员工驾驶铲车违规撞死清洁工现场 时间：2005年11月15日下午1:25 地点：合肥合安路店外仓入口处广场 事故人员：肇事者收货部员工张智，受害者清洁工刘庆兰 经过：收货部张智驾驶铲车到外仓转弯处，视线被卷纸挡住时违规正开，不慎将正在工作清洁工刘庆兰碰倒，致其后脑着地致死。 张智（照片如下）驾驶铲车转弯，视线被卷纸挡住违规正开，将刘庆兰碰倒致其后脑着地死亡。 员工及公司的损失：1、被害者失去生命，家庭痛苦。2、肇事员工虽被免于刑事处罚，但被开除失业，心理上有阴影。3、公司经济赔偿。 违规：1、铲车在视线被挡住时必须倒开。 2、铲车在行进尤其转弯时应注意鸣笛亮灯示警。 超市铲车作业今后必须遵守的规定： 完善公司铲车操作规程，加强对铲车驾驶员及机电设备操作员工培训教育，如有违规必须马上制止直至停职开除。 员工不能承受压力还击顾客致其死亡现场 时间：2005年12月14日下午3:30 地点：上海汶水路店店前广场 事故人员：促销部员工金健刚 经过：与一位约40岁左右男顾客在广场上发生斗殴,致使顾客死亡。 肇 事 员 工 肇事员工金健刚，男，20岁，上海人，2005年8月进易初莲花，在职期间工作表现好，曾被评为优秀员工。 据目击证人反映：该顾客先踢了员工几脚，员工也推了顾客一下，该顾客不依不饶，继续纠缠。员工一拳打在顾客的脸上，致使顾客向后摔倒，后脑着地昏迷八天后死亡。 2006年卜蜂莲花超市事故 其中登高作业违规导致重大伤亡事故 员工登高作业违规坠落致死现场 时间：06年1月17日晚7：15 地点：武汉宝丰店酒水区 事故人员：促销员江翠珍 员工登高作业违规坠落重伤现场 时间：06年2月7日晨7：25 地点：无锡惠山店后仓内烟酒部 事故人员：促销员赵云兰 员工刀具操作不当受伤 汕头店 1、2007年3月28日11时,PBL接报生鲜肉组员工纪春钿在为顾客加工切肉片时,不慎割到手指外皮.随