食品企业微信运营和推广调研报告.doc

word 资料下载可编辑 专业技术资料 食品企业 微信公众号运营与推广方案 调研报告 xxxxxxx食品有限公司 xx年xx月xx日 微信营销定位 随着手机的普及，移动互联网的使用人群逐渐多过了互联网用户，与电脑不同的是，手机上网具有移动化、碎片化、个性化的特点，只要有空，用户随时都可以拿出手机上网浏览信息。面对庞大的用户群体，微信公众平台给企业用户带来了一条新的商业营销途径。 在微信公众平台上，企业要做的是主动分享相关内容，寻找那些对内容或活动有兴趣的用户，让他们成为企业的粉丝。该方式是利用互联网的延伸与放大，使企业推送的内容或活动得到扩散，提升企业和品牌的影响力。 XXXX旨在销售绿色、健康、安全的产品，微信公众平台无疑就是为消费者提供了最佳桥梁。XXXX的微信营销公众号定位于安全食品专家，并提供企业实时新闻、绿色食品安全知识、健康美食介绍、果蔬美容养颜知识、健康养生等与产品相关的服务内容，来吸引粉丝持续关注。建立微信商城，可在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍豆制品的文章中添加上微店的销售链接，引导粉丝进入微店下订单购买产品。 公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对XXXX食品的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展，从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。 微信公众平台与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻，能够让企业与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。 微信推送软文内容策划 我们可以根据产品分类将推送给消费者的信息划分为实时新闻、安全食品、健康美食、果蔬养身等几个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。 其中单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士等几块构成，文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售较火商品（如豆制品、咸鸭蛋等）、园区礼盒产品的信息及优惠活动的信息等。 根据内容的不同，以后微信内容的形式会更多样化，不但有文字、图片，还可插入语音、歌曲、视频等形式，让公众号内容更丰富一些。 其实，公众号软文内容的推送有很多类型，同时可以根据我们企业要求，产品特性和所要表达的内容，以及目标群体等，来确定推送软文的类型，例如下面几种类型，我们可以参考运用： 广告宣传性软文 这类的内容目的是宣传推广其中含有品牌、产品或服务信息，让粉丝能够轻易的接受，而不感觉厌烦，这就得准确定位，保证广告作用，便于宣传。这类软文有较强的宣传性，对企业品牌、企业形象的树立，产品和服务销量的扩大，消费者购买欲望的诱导有很大的促进作用。 新闻转述性软文 这类软文乍一看像是新闻，或将新闻作为写作背景或主题，大大提高文章的时效性、权威性，从而吸引关心时政的读者关注或阅读，这类软文是要抓好重点，做好过度，注意及时性，超过期限就没有价值了。 观点表达性软文 这种软文的特点就是观点提出要合理，直接、明确，一般开头就提出，基本的方式就是开门见山，然后阐明观点，只需要将观点表达清楚，明确提出，进一步阐释，并让读者看了有所收获，才能使读者再次分享做到二次转发。 4、经验分享性软文 这种软文也是非常常见的一种，就是写作者站在权威专家或者普通读者的角度，想读者之所想，做读者之所需，有时需要以读者的口吻来撰写。 5、故事讲述性软文 讲故事是当今微信营销领域较火的一种形式，通过传播一个有始有终、有情感、有事实的故事，拉近与读者之间的心理距离，在此基础上再来推广品牌或产品就会变得更有人情味。能给用户一个良好的印象，增加产品吸引力。 情感诱导性软文 这种软文向读者展示的不仅是一条信息、一个观点或一则故事，而是在向读者传达一种能够触动他们心灵的情感。产品营销推广时，讲究以人为本，攻心至上，在某种程度上突出了广告中的情感因素，以情感人、以情动人，可以俘获部分读者的心。 活动参与性软文 微信公众号非常难的是调动粉丝的参与感与活跃度，通过举办一些粉丝愿意参与的活动，如赠送、折扣、抽奖、讲座、等，宣传我们的产品和服务，提升我们的知名度和美誉度，同时也能极大的调动粉丝参与的积极性和主动性，增强对企业的忠诚度。 话题讨论性软文 这类论文就是让粉丝进来评论与互动，不认可的有自己不认可的观点表达，也是重在调动粉丝参与的积极性，使粉丝之间引发讨论，从而扩大软文的影响力。 微信营销具体实施方法 1、消息管理。这是微信公众平台使用最多的工具，也是营销最重要的一部分。当粉丝有话要说时，就会将消息发送到这个菜单里，该菜单直接反映了微信公众平台的活跃度。运营者在电脑旁时可以及时回复粉丝信息，没在电脑旁时也可以设置被添加自动回复、消息自动回复、关