观光业公关行销策略参考。.pptVIP

如果旅館有委託的公關公司，就該聯繫這家公關公司。 危機發生時，企業應通知新聞界，並持續更新資料。 由於媒體會得知事件發生，因此最好媒體是從企業獲知真相。 每個公司應該有危機管理計畫，並把訓練員工危機管理作為員工訓練之一。 「重大危機是否會打擊組織不是個問題，只是要質疑何時發生罷了。」 tab Crisis Management 危機管理 Sales Promotion 銷售促銷 tab 銷售促銷(sales promotion)是由鼓勵產品或服務的購買或銷售的短期誘因所組成。 銷售促銷包含各種促銷方式，以刺激快速或熱烈的市場回應，方式包含： 消費者促銷（樣品、折價券、回扣、降價、贈品、競賽及實地示範）。 交易促銷―購買津貼（免費商品、聯合廣告費及推銷佣金）。 銷售人員促銷（獎金和競賽）。 通常計畫齊全的銷售促銷可引發公共報導。 絕大多數的組織都運用銷售促銷方式，每年銷售促銷的預算高達一千億美元，尤其這幾年更是快速增加。 以往廣告對銷售促銷的預算比例為60：40，如今屬於消費性包裝產品的企業，這個比例恰巧相反。 運用銷售促銷時搭配廣告或人員推銷最有效。 消費者促銷通常也會刊登廣告、也可在廣告上增加興奮感及拉力。 交易促銷和銷售團隊促銷可支援企業的人員推銷。 tab Sales Promotion 銷售促銷 tab 企業運用銷售促銷的步驟討論如下： 建立銷售促銷目標。 選擇銷售促銷工具