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* * * * * * * * * * 国内外的区别 在国外,尽管护士正在紧张地忙碌,但她 会轻轻拍拍患者的肩膀,温和地说声“请你 等一等,我处理完马上为你做”。 但在国内碰到类似情况时,护士一般不会予 以关注,如果患者催促时,有的护士会说“急 什么,没看见我正在忙吗?” 这就是人文差距之所在。 护理案例 2 对于违反院规的病人及陪护在 病区内吸烟等。 我们怎样应用人文关怀促进 健康观念? 健康幸福快乐每一天! * * * * * * * 企业家头脑 新千年的经理们还需要幽默感、自发性、团队精神和对雇员的无形需求的真诚关注。获取知识的能力将不像获得、传播和迅速应用这种知识的能力那幺重要 . 需要倾听者 “如果能读出字里行间隐含的意思,就有助于真正将人们管理得更好。” * 快乐的源泉来自自己,而非他人! “事业成功与否,关键在于如何处世做人。” * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 人性化服务环境 就医环境体现以人为本的理念:提供整洁、安静、舒适、安全的环境。 病房摆放花草、壁画。家庭化环境。 厕所安装扶手、呼叫铃、挂钩,床与床之间挂隔帘,配备电话、电视、微波炉等,并免费提供轮椅、平车等代步工具。 中午降噪,夜间暗化病室,不在病房大声喧哗。 健康教育 教育内容从疾病知识扩展到对信念、态度、行为、健康促进等方面的研究。 融入在每次自然的对话中,而不是在某一时间专门拿着书本去照念。 比如:对高危跌倒病人的健康教育,护士首先在病人手腕上佩戴橙色“Falls”腕带。然后详细告之病人导致他/她易跌倒原因,也会给家属发预防跌倒小册子,让家人重视并参与预防。 2010年3月10日 柳彩霞的教案 突发事件时 第一时间通知家属,保证病人/家属的 知情权 抢救时及时通报抢救进展 护理记录中 记录详细、真实。 形式以表格为主,护士可以打钩或做简单文字补充,即节省时间又能详细客观反映病人现在的病情及心理、社会状况。 记录的内容就是客观观察的内容,法律意识很强。 不允许涂改但可以修正。 出院时 提前通知患者出院时间,以便有充足时间准备 出院手续的办理 出院带药的指导 复诊时间、地点 科内名片以便咨询 与病人告别 请不要忘记 护士也需要人文关怀 人文关怀的对象 经常提到的人文关怀,对象就一定是病人吗?不是的。 我们护士也需要人文关怀。我们也需要被人关注,关心,和重视,需要满足我们的需求,享受被人尊重的权力。 对于我们的人文关怀 现今社会,护理工作的地位仍然不高,工作没有成就感,工作量越来越超负荷,导致了很多人才的流失。 要得到病人、家属、医生和领导的尊重、关心和爱护。 对于在护理岗位上辛勤工作的我们,工作压力、家庭压力都十分大,其实我们也很需要得到别人的人文关怀。 护理带教现状 重视专业素质忽视人文素养和道德培养 重视传授而忽视创新素质 忽视身心健康 教育随着临床的发展不断发展 临床由于教育的发展而进步 护理的教与学 护理教育不是单纯地教授知识、技术的过程。而人的尊严与权力在护理教育中有更好的体现 重视每一个学生,老师要尊重学生、维护学生的尊严,护士才会对病人的尊重 让学生理解生命的尊严 专业知识、技术正确地与个人、集体的健康问题 培养学生研究的能力,对社会责任的思考 重视力培训 合理制定教学计划 把握知识和技术的重点和难点 加强学生综合能力的培养动手、沟通、观察、解决问题的能力 临床实践的方式 国外:以学校老师为主 中国: 以临床老师为主 思考?学生是否能得到整体教育? 护理人文关怀教育 人类由类人猿到今天的发展历史足以证明,人的素质是可以通过后天的培养使之得以增强并力求达到最佳程度的 很多教育者都认为人文关怀是可以被教导和学习的,关怀不仅是通过“教”可以学到,学生们还可以“通过阅读、写作、思考和对话”来学习 护理教师应更加公开地表现关怀,并把这种价值观传达给学生,从而对学生进行教育 关怀是一种行为活动,因此是可以被测量的 为学生面示交流语言 热情打招呼,称呼病人名字 Good morning, Mr. Black, how do you feel this morning? 您好,王先生,今天 早晨感觉怎么样? 介绍自己,告知病人 你的目的 倾听病人的反馈,耐心回答病人的问题 注意让学生换位思考 带教护士要教会学生经常思考“病人现在感觉如何”,从病人的角度考虑问题,并适时与病人沟通,及时了解他们的需求。学生体验一下当病人的感觉。 让同学之间互相体验护理操作技术不好时的感受。 四川省第二中医医院
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