第66期電子報 - 關貿網路.docxVIP

關貿網路第66期電子報 為納稅義務人作最強把關，關貿報稅團隊守護電子報稅系統 今年度的電子報稅作業於6/1晚間12點正式完成服務，於整整一個月的報稅期間內，關貿網路的電子報稅團隊如同以往不眠不休的，為全國納稅義務人服務，數據顯示今年利用電子報稅系統申報的納稅義務人，如預期地再創新高，今年申報總件數為3,860,343件，較去年增加了185,274件，有越來越多的民眾倚賴電子報稅系統來進行申報。 於6/9當天，許建隆董事長、賀士郡副董事長、魏垚德總經理及張陸生副總經理舉辦晚宴慰勞今年度報稅期間，為報稅專案奮鬥打拼的同仁，以玆感謝團隊在期間的危機處理、團隊協調溝通及問題即時偵測與回報等。 今年5/1第一天開放電子報稅系統申報服務時，大批民眾在國稅局現場進行申報時，出現了無法申報的現象，我們的系統人員於事發後，努力於系統面尋找原因，後來才發現問題是因為今年度公家機關的DNS連線設定更改所引起的，系統設定之初，為充分利用異地備援設備有效分報稅主機之負荷，DNS負載分配會依照使用者所設定的DNS Server，將使用者轉導至指定的服務機房，若使用中華電信的DNS Server，則會轉到台北機房，若非使用中華電信的DNS Server，則會連線到台中機房，因今年4月開始，各公家機關(含各區國稅局)被要求更改連線設定，原使用中華電信DNS Server的單位，皆改為使用非中華電信的DNS Server，導致5/1當天大量民眾於國稅局報稅時，被同時導到負載量較小的台中機房去，而在今年度各機關更改連線設定後並無通知本公司，導致本公司無法於報稅季前調整系統的連線設定，僅能在事發後，針對系統端做逐步檢察、找出原因，如同急診醫生在病人未告知任何病兆前，僅能依照標準查檢項目來進行檢查，方能對症下藥。在找到問題後，我們的團隊同仁馬上進行更改連線設定，於當天解決問題，才讓之後的電子報稅作業直到最後一天都能順利運營。 許董事長表示，本次5/1電子報稅大塞車的事件雖非團隊造成的失誤，而關貿也在第一時間遭受到民眾及各單位及媒體的質疑，但在團隊即時的危機處理下，充分了解原因及解決方法後，在最短的時間能將系統服務轉為正常，實在值得肯定。此外，許董事長也特別嘉勉報稅團隊於整整一個月的報稅期間內，調派人手24小時監控，期間不論是系統測試或是問題偵測，都為全國納稅義務人作最強的把關。 在勉勵完報稅團隊後，許董事長更提醒報稅服務是每年都要進行的，每個年度的經驗傳承是一定要做的，除可讓下一年度能避免上一年度的缺失與問題外，也能避免每年人事異動所造成的交接問題，故要求各單位配合三項事情: 製作工作紀錄手冊、成立電子報稅戰情中心暨危機處理小組(由總經理及部群主管擔任指揮)、製作年度報稅服務數據曲線圖，讓關貿網路提供的電子報稅更加完善。 關貿網路帶領PAA打造更便捷且安全的亞太地區跨國產證交換環境 亞太電子商務聯盟(Pan Asia e-Commerce Alliance, PAA)第55屆指導委員會由台灣代表，關貿網路股份有限公司主辦，於2017年5月8日至11日在台灣台北舉行。會議彙集來自10個不同經濟體的成員，包含台灣、印尼、菲律賓、新加坡、馬來西亞、南韓、日本、泰國、澳門以及香港等。本次指導委員會議，亦安排了各會員國間簽訂跨國貿易合作的記者會。 台灣與南韓自2007年起開始在電子產證(ECO)交換上有密切的合作，此合作有助於提升台灣海關在進口作業中，對跨國文件進行核實的安全性，並加快文件交換的效率及降低成本。電子產證交換係由亞洲太平洋經濟合作組織(APEC)、聯合國亞洲及太平洋經濟社會委員會(UNESCAP)所提出之對促進全球無紙化貿易的最佳模式之一。 有鑑於台韓雙方過去在電子產證交換上的合作相當成功，且成效良好，關貿網路本次更代表台灣與其他5大會員國代表簽訂此項合作，包含有印尼、菲律賓、新加坡、馬來西亞及泰國等，本次現場更請到有印尼、馬來西亞、菲律賓等國駐台代表一同觀禮見證，期望以台韓合作成功的案例與經驗，擴大運行到更多國家間的貿易，讓亞太地區的通關環境更加友善且安全。除此之外，本次關貿網路亦與南韓進一步簽訂雙方電子衛生及植物檢疫合作協議，擴大雙方在通關上的合作領域。 關貿網路許建隆董事長於會議中表示，關貿網路長期與政府合作，致力於打造更加安全且便捷的資訊交換環境，身為亞太電子商務聯盟的創始會員之一，與各會員國協力促進彼此間的貿易便捷化。很高興能於本屆指導委員會議，配合台灣政府的新南向政策，完成簽訂與6國夥伴合作的協議，促進彼此間的通關貿易環境。 中華民國財政部關務署陳長庚主任秘書於會中，表示台灣海關對各國間電子產證交換的合作非常支持與贊同，中華民國對外貿易發展協會莊碩漢副董事長，首先恭賀亞太電子商務聯盟在各會員間合作達成的輝煌成就，並表示在台灣政府的新南向政策的努力下，