五星级服务标准aiu_8rqj.docVIP

物业服务内容及标准 一、公共区域清洁卫生 1、地面和墙面 地面每日保洁两次以上；墙面保持无污渍；大堂、门厅大理石、花岗石地面每月保养一次，保持材质原貌，干净。 2、楼梯扶手、栏杆 每日擦抹一次，保持干净。 3、消防栓、指示牌等公共设施 隔日擦抹一次，表面干净、无污渍。 4、天花板、公共灯具 每半月除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 5、门、窗等玻璃 保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。 6、天台、屋顶 保持清洁、无垃圾。 7、垃圾收集 按楼宇设置垃圾收集点，每日早晚定时清理二次；垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 8、电梯轿厢 每日保洁两次以上（如有地毯每日换洗一次）；操作板每日消毒一次；每半月对电梯门壁打蜡上光一次，表面光亮、无污迹；轿厢壁无浮尘，不锈钢表面光亮、无污迹。 9、道路地面、绿地、明沟、停车场 道路、地面、绿地每日保洁两次以上，广场砖地面每周冲洗一次；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时；明沟每日清扫一次，无杂物，无积水。 10、公共灯具、宣传栏、小品等 每日擦抹一次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部分每半月擦抹、除尘一次）。 11、水景 打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味。 12、垃圾葙、果皮箱 对垃圾厢、果皮箱每日保洁两次以上，垃圾厢、果皮箱整洁、干净、无异味，灭害措施完善。 13、消毒灭