连锁企业信息管理 第三章 连锁企业前台销售及其管理.pptVIP

连锁企业前台销售及其管理 第三章 本章的主要内容： 前台管理 前台销售管理 前台信息管理 收银工作规范 POS（Point of Sales），销售点系统，或前台系统，是指在商业经营场所，通过收银员在收银机上的实际操作，将商品卖给顾客，为商业实现销售额的过程。 前台管理概述 POS系统的基本设计思想和结构 登 录 收 银 员 日常销售 优惠销售 零售退货 挂帐 前台盘点 其它功能 POS系统的主要功能能 日常销售 记录商品的销售信息(括商品的品种、数量、价格和总金额) 记录顾客所付金额，计算应找金额 对整笔交易进行汇总、打印 结账 所有商品输入后结帐，按开票键，弹出结帐窗口 系统支持的多种结算方式 1. 现金 2. VISA 3. MASTER 4. DINERS 5. A.E. 6. JCB 7. 银联 8.礼券 采用2-7刷卡消费时，先请客户在POS机上刷卡、输入密码、按信用卡键，弹出信用卡刷卡界面刷卡，打印出银行确认单并签字后，刷卡结束后，按确定键 付款方式与付款金额确认后，再次按开票键，银箱弹出 ，根据付款方式将现金、银行确认单或礼券放入银箱后，关闭银箱 此时将三联单推入打印机打印 或者打印收银小票 优惠销售 零售退货 冲 帐 按键盘上的挂账键，进入如下图界面： 输入挂帐编号（数字），按回车键挂帐