第四章节企业战略目标.pptVIP

第四章 企业战略目标 了解企业使命、企业宗旨、企业哲学的含义； 掌握环境、战略与能力之间的匹配关系； 掌握战略目标的构成及制定过程； 第一节 企业使命与战略目标 所谓企业使命就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应该担当的角色和责任。 企业在制定战略之前，必须先确定企业的使命。因为企业使命经常从总体上引起企业发展方向、发展道路的改变。 一般来说，企业使命包括：企业哲学、企业宗旨； 一、企业哲学 企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。 经营哲学一旦形成，就会对企业活动发挥指导作用。 企业哲学的主要内容包括：指导思想、基本观点、行为准则； 例如： 麦当劳的经营哲学就是“做对顾客有益的事不做对顾客有害的事”； 劳力士的经营哲学：“仁心待人，严格待事”； 格兰仕的经营哲学：“伟大，在于创造”； 二、企业宗旨 企业宗旨是指企业现在和将来应该从事什么样的事业活动，以及应该成为什么性质的企业或组织类型； 在确定企业宗旨时，企业高层管理人员要避免两种倾向：一种是将企业宗旨确定得过于狭隘；另一种则是过于空泛； 见教材P119 企业现在是什么？即分析企业现在的顾客； 要明确企业现在从事的活动，是什么性质的企业，以及在企业性质不变的情况下，企业的事业能有什么发展？ 问题：谁是顾客？顾客购买什么？顾