女性领导人沟通实用技巧.pptVIP

女性領導者的溝通技巧 根據主計處的統計，台灣企業管理階層的女性比例只有15％，全世界排名六十一。雖然這個比例高過日本、南韓，卻遠遜於香港的25％、新加坡的23％，而排行第一的美國，比例高達四五％。 根據一千大企業列出女性主管，「總」字輩人物（含副總經理）已超過八十位。(天下雜誌，2002) 女企業家的勢力分佈服務業佔了一半，居最多數，製造業與金融業各佔二五％。　 「台灣最有影響力的女企業家」評比，二十位女企業家中，就有十四位在服務業。 (天下雜誌，2003)  視聽的文化娛樂產業（聯合報王效蘭、東風衛視張小燕、TBVS葛福鴻） 美容、健身、居家DIY產業（自然美蔡燕萍、亞力山大唐雅君、特力李麗秋） 過去以男性為主流的資訊服務業（惠普何薇玲、微軟邱麗孟、英特爾吳惠瑜），都有女將領軍，呈現出一個有別於過去單一男性主導、更多采多姿的世界。 愈來愈多科學研究顯示，女性的敏銳易感，其實是與生俱來，與男性天生不同。 為什麼女企業家在服務業最能發揮影響力？成就最突出？　 因為不再是比「勞力」，新經濟是以「腦力」為主的時代。 女企業家憑著對行銷、服務、顧客想法的敏銳度，以及關懷別人的特質。 掌握顧客需求及顧客心理致勝的時代，轉化為商場上的絕佳優勢。 美國「全球科學院學報」 女人的大腦構造，對感受、回憶，比男人要有組織得多。 芝加哥大學的研究 女人比男人擅長