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成功主管实战技巧与素养 　　　　　　　第一章　对主管的要求 一、主管的特抽 二、主管的角色 三、主管的基本功能 四、主管的基本职责 五、主管应具备的能力 六、范例－－东亚公司主管管理要件 第一章 对主管的要求 一、主管的特质 主管不是天生的、成功的主管更不是天生的。你可能因为学历高-资格老而升任主管，也可能因为有较高的技术水平、良好的人际关系而升任主管，更可能因为某次立功、某人提拔而升任主管。 然而，王管不能靠自己的能力条件独善其身 而必须扮演领导者的角色。并担负起团队绩效的成败，也就是说，升任主管的原因并不能保证胜任主管的职务t和工作。 显然 要成为一名成功的主管，除了具备及学习做主营的技巧外、最重要的。也旱最难能可贵的。是要有良好的素养和吸引人的特质。 下面对主管的特质略作分析： 大到公司的负责人，小到现场领班 依组织的不同，它有各式各样的称呼 但均可称为王管，通常情况下．主管是指拥有一定部属的人 1、主管不是主官 主管不等同子做官．而是引导别人把事做好的人，既非当官 就不能只凭藉权威发号施令，更不能有—官大学问大”的心志-否则常会忘掉“我是谁” 唯有真才买学的实战功夫 才能做名符其实的真主管。 2、主管是劳心而非劳力者 所谓劳心者是指运用其心智．进行规划运作，针对问 题。提出解决对策者。劳力者乃指主要靠运用体力．劳碌工作，而少用头脑思考问题者。孟