领导跟战略计划.pptVIP

二、战略质量规划过程 战略质量规划的过程，一般包括环境评估、战略制定以及行动计划三部分，并最终进行相关展开。 该过程是组织所拥有的能力和资源在愿景的引导下，以时间、成本等因素为约束条件，并与外部环境相匹配的过程。 * 二、战略质量规划过程 1）质量战略规划的提出 组织的使命、远景和指导原则 环境和内部条件的分析 分析选择战略方案 * 二、战略质量规划过程 1）质量战略规划的提出 战略规划过程 * 二、战略质量规划过程 2）战略规划的部署和实施 质量战略规划制定出来以后，就可以按着战略计划逐步展开，并由高级管理层到低级管理层逐级垂直进行部署和实施。 高层管理者必须保证以顾客需求为中心。 中层管理者将高层管理者的理念贯穿于组织的运行中。 基层员工进行战略任务的执行与质量保证。 * 三、战略质量规划方针 1）方针管理的目的 系统化的逐层制定目标 全员参与方针的实施 跨部门的团队运作 结合目标管理、过程管理及日常管理成为综合的经营管理体系，重视过程 促进 TQM 的有效推动，提升顾客满意及经营绩效。 * 三、战略质量规划方针 2）方针制定的原则 确定了明确的管理目的，就可以制定具体的方针。方针的制定需要遵循以下原则：达成原则、经济原则、配合原则、参与原则、管理原则、周全原则、持续原则、具体原则。 * 三、战略质量规划方针 3）方针实践过程 在此过程中必须注重 日常管理的夯实、