华政一站式服务大厅用户操作手册_学生.docx.docxVIP

一站式服务大厅 用户操作手册 （学生版） 2017年11月  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc498344739 一、 如何登陆一站式服务大厅 PAGEREF _Toc498344739 \h 3 HYPERLINK \l _Toc498344740 二、 一站式服务大厅有哪些常用功能 PAGEREF _Toc498344740 \h 5 HYPERLINK \l _Toc498344741 三、 如何在一站式服务大厅发起办理服务？ PAGEREF _Toc498344741 \h 7 HYPERLINK \l _Toc498344742 四、 如何处理待办事宜 PAGEREF _Toc498344742 \h 9 HYPERLINK \l _Toc498344743 五、 如何查找我发起的服务 PAGEREF _Toc498344743 \h 10 HYPERLINK \l _Toc498344744 六、 如何查看所有已经办结的事宜 PAGEREF _Toc498344744 \h 10  如何登陆一站式服务大厅 您可以通过以下两种方式登陆一站式服务大厅： 可以从数字化校园登录后，在业务导航栏的“服务大厅”入口直接点击“服务大厅”进入到一站式服务大厅系统； 您也可以直接在地址栏输入“”，直接访问一站式服务大厅系统，用户名密码使用数字化校园的用户名密码登录。  一站式服务大厅有哪些常用功能 大厅首页： 首页提供推荐服务、热门服务、教师事务、学生事务等模块，一些师生最常用的服务会在主页中呈现，帮助师生能够快速访问常用服务。 通过搜索功能可以快速查找所需服务。 服务中心： 服务中心分类区提供服务快速检索。服务场景包括：相关业务系统、视图查询、各类证明办理、个人数据中心；服务角色包括：学生、教师；服务类别：生活服务、学生事务、科研服务、教务教学、人事服务、IT服务、资产财务、其他服务；服务方式：自助服务、业务申请。 通过左边的字母条，可以快速通过拼音首字母查到所需服务。点击服务可以快速进行服务办理。 个人中心：个人中心主要提供了与当前用户相关的事宜提醒功能，包括以下四部分： 待办事宜：需要您处理的事宜和您已保存的草稿。 我的请求：您发起的申请。 已办事宜：您已经办理过的未结事宜。 办结事宜：您个人发起或您已审核的办理完毕的事宜，您可以查询到办结事项的办理结果及明细。 如何在一站式服务大厅发起办理服务？ 将以“外文期刊荐购申请”为例，对发起该服务的操作步骤进行详细说明。 申请人查找服务事项。首先在服务中心的搜索框中输入“外”等关键字。点击查询会自动显示相关服务项。 2. 申请人查看办事指南。点击进入该服务流程，将进入该事项的“指南页”页面。点击最下方蓝色按钮“开始办理”正式进入流程。 申请人填写申请表单。根据要求进行表单填写，带*的为必选项。表单填写完成后点击“提交”按钮。 申请人也可以点击“保存”按钮，系统会自动保存填写内容，方便申请人下次继续填写。 申请人填写完成后点击“提交”，提交申请。（点击“撤销”表示申请人放弃该服务的申请，流程结束）。提交后，下一步将转到图书馆审核环节。 申请人查看办理进度。在我的请求中，可以看到流程进行的当前状态，点击流程后还可以详细的服务过程和记录。 如何处理待办事宜 当有待办事宜需要用户处理时，在数字化校园首页系统提示中“服务大厅待办”数字会增加，点击待办超链接，则会跳转到服务大厅的“个人中心”页面，如下图所示。 说明：以外文期刊荐购申请为例，图书馆审核完毕后，在申请人的待办中也会出现一条记录，通知申请人该审批已经完成，申请人进入后点击左上角的“确认”按钮，则流程结束。 如何查找我发起的服务 当用户发起一次申请的时候，我们都会在“我的请求”中保存一条记录以便用户查看，所有未完成的事项都能在当中找到。 可以通过在搜索框输入关键字来实现快速查询的目的。 如何查看所有已经办结的事宜 所有办结的事宜都会在办结事宜中显示。 可以通过在搜索框输入关键字来实现快速查询的目的。