感恩行动 感动10年-乔丹全国首届精英督导特训营幻灯片资料.ppt

;培训目的： 打造培养优秀督导人才的“造血机能” 建立可“COPY”的核心经验方法;我们思考一下！！！;何谓督导？ 督导对于今天的零售终端市场有什么样的作用？ 怎样才能成为一名优秀的督导？ 督导如何在实际工作中运用？;我们头脑风暴一下！！！;从事销售管理，你最害怕什么？？;第一章： 企业督导定位与自我了解;1、督导的定位;A、督导在零售企业中的发展 B、督导在企业组织结构中的位置 ; 督导;2、督导的工作理念 ——抓住问题的核心本质;3、企业对督导的要求;督导的管理技能 ;（1）了解督导在企业中所发挥的关键作用 （2）分析督导在企业管理中的流程定位 （3）区别督导与企业其他职能岗位分析 （4）阐述督导未来职业发展的空间与趋势 ;督导员对自我素质的提升;正确的传达总部的经营理念、方针及决策。 就加盟店的营业额达成目标提出有效的计划。 对加盟店所发生的问题进行具体化的辅导。 对加盟店有关之店务、商圈及消费者情报能正确的搜集、分析及评估，并及时反馈公司。 督导加盟店遵守与总部之契约并活用作业手册。;;能耐心的倾听各加盟店的抱怨及所遭遇的困难，并且迅速查出问题的症结。 信守对加盟店的承诺。 偶而也能当加盟店主个人的咨询对象，提供建议、解决私人问题。 自我钻研连锁有关的专门知识和技巧。 随时充实涉猎其它领域的知识，培养广度的知识及视野。;督导工作的一般程序;展望：