以知识管理系统为例-中国文化大学.PDFVIP

KC2011知識社群研討會 KM-07 Planning and Design of e Cloud Sysm : A Case Study of Knowledge Management Sysm -論文全集，第605頁- KC2011知識社群研討會 1. 緒論 雲端運算的快速發展，要如何去開發出雲端系統卻是已有規模的軟體業者與新切入 雲端運算領域的業者的難題，要開發出全新的系統又要有未來的延展性，是困難的問題。 全球化的企業快速增加，如要在全球化的環境有一席之地，可能會因要減少人工成本而 也有可能因關稅的問題將半成品運至銷售地點在組 將工廠移至基本薪資較低的國家去， 裝，也有因銷售地利之便，而將貨物放置各地倉庫存放；而全球化的資料彙整的問題是 個難解的問題，雲端開發系統也因此快速成長；依「台灣雲端運算產業聯盟」表示，2012 年全球整體雲端運算產值可望達4096億美元，台灣若善用 ICT （Information and Communication Technology ）資通訊硬體產業優勢，估 2020 年我國資通訊「硬體」產業 全球產值將達10 兆台幣，依「經濟部」評估，台灣軟體服務內容 2014 產值年也將達500 億美元 [27] 。雲端軟體服務為未來開發系統必須考慮的建置選項。 隨著網際網路的發展快速，資訊（ Information ）的取得容易、快速與膨脹，如何將 資料透過篩選消化轉變為知識（ Knowledge ），已成為現今所有人每天都在做的事；對於 現今的企業也是如此，企業的人員異動頻繁，使得企業知識的傳承為各公司最重要的課 題，企業選用知識管理系統（ Knowledge Management System, KMS ）是在解決此問題的 方式之一。然而知識管理系統在企業中不只有此一用處， 亦能整理彙整公司的資料成為 知識，重覆的加以延伸應用，導入與整合知識管理成為近年來企業最重要的課題 。 在實務上，個人將資料彙整成為知識，但使用上若有更便捷且更快速的方式就會對 使用者更有吸引力；企業使用知識管理在發展系統時己漸漸形成模組化，在導入企業資 源規劃系統、物流系統、進銷存系統甚至是會計系統，都會看到相關的資料彙整的查詢 介面，進而許多系統開發商將其中建立的資料再行整理，形成另外建立在各系統上的知 識管理模組，導致企業分散於不同單位、不同地點的知識管理模組難以整合；再加上單 純購買知識管理系統不只是價格昂貴，也會因不同的商業邏輯與系統整合而需要更多的 客製化費用與維護費用。 本研究將從文獻探討與商業知識管理系統加以分析彙整，整理出雲端知識管理系統 開發方式與架構， 並列出具備的項目，而在傳統的開發模型下業界開發套裝與雲端的方 式，如何在相互衝擊下來開發系統，歸納研究目的如下：  依產業實務來歸納雲端系統的開發方式，提供未來開發雲端系統人員依循 。  運用 業界知識管理系統與相關知識管理文獻彙整出知識管理系統發展的模式 ， 使知識管理系統的開發維運有初步的規範 。  經由研究架構後規劃出知識管理雛型系統套件 ，可協助企業開發導入知識管理 系統做參考。 最後的研究結果可讓導入知識管理從業人員得到較佳的建置成本，並期望能做為企業知 識管理導入之運用。 -論文全集，第606頁- KC2011知識社群研討會 2. 相關文獻探討 2.1 雲端運算的分類