改善提案研究报告.pptVIP

第二章 提案的產生 十八世紀初,英國造船業已懂得讓員工提出創意, 來改善企業缺點,於是有了“提案改善制度”產生. 英國首創的提案制度,引進美國后,才正式在企業 界生根.第一個有記錄可考的是美國國民計算機 器公司於1894年創設的職工提案制度.其后通用 電氣(GE)及西屋公司亦采行. 1918年,美國海軍建立了完善的提案制度,仿效者 頗多. 第三章 提案的演進 1942年,美國成立全國提案協會,由24個關心 提案活動的公司創立,目前在美加及其他國家 已擁有1,200個會員公司. 1951年,日本丰田汽車公司開始采用美國公司 的提案制度. 1962年,美國馬丁公司為縮短潘與飛彈的交期 而開發無缺點運動(ZD),無缺點運動要求員工 “第一次便把工作做好”,因此,不但要縮短工作 期限,同時要做到“無缺點”. 1965年,日本電氣株式會社(簡稱日電)引進ZD,將 之與品管圈活動連成一體,從而構架問題解決型 的“集體改善活動”模式,由於品管圈活動和目標 管理相輔相成,因此提案改善活動也活躍起來. 提案活動真正展開是在二戰后,特別是石油危機 使世界經濟步入長期性的低成長時代,物資缺乏, 物價高漲,資金短絀等情形日趨嚴重.為了生存,