双终端模型--以战略来驾驭决胜终端的战术.docVIP

双终端模型--以战略来驾驭决胜终端的战术 营销是一门艺术，也是一门科学。但营销越来越象一门科学----艺术性---创造力、想象力、情感---的作用在下降：一个很有创意的“点子”能够奇迹般地使企业打开市场并产生惊人的经济效益，这种传奇式的成功事例越来越难得一见；资源（包括资金资源、人力资源等）、能力（包括技术、管理、运营、创新等）、模式（包括盈利模式、分配模式等），外部环境，日益成为企业成败的核心因素。著名营销专家凯文?克兰斯总结说：“营销越来越多地成为一门科学而不是艺术。它不再是依靠直觉、预感、激情和经验，分析技术在提高营销活动的绩效中所起的作用中已经越来越显著”。中国老一代的所谓优秀企业，最近几年几乎全部陷入困境；如长虹、春兰、康佳、科龙、乐百氏、董酒、永久、凤凰、波导------不胜枚举；原因就在于，中国企业的主流是信奉“艺术派”主张，相信个人聪明才智、胆识和冒险精神的作用，相信“点子大王”、“策划大师”、江湖术士的神奇，相信赌博式的价格战、广告战，相信谈判技巧、贿赂营销、个人公关；凭感觉经营企业开拓市场。一路过来，也确实有些取得了成功；于是乎“实践出偏见”，于是乎“成功乃失败之母”，越来越排斥营销的科学性、规律性。恶性循环、不死不休。而国外的一些优秀企业，则一直致力于营销的“科学化”：用数据、模型与工具，用专业人员专业知识专业技能，进行消费者研究、