政企客户岗位技能认证工作说明讲义资料.pptVIP

政企客户事业部 Government Enterprise Customer Department 政企客户岗位技能认证工作说明 背景与目标 背景——企业转型对人力资源的要求 合理的人才结构 职业化经营管理人才 … 专业化综合管理人才 专家型技 术业务人才 转型新技术业务人才 技能型销售维护人才 与战略转型相匹配的人才队伍 与战略转型相匹配的学习型组织 中长期目标：建立与战略转型相匹配的人才队伍和学习型组织 背景与目标 强化岗位培训和岗位技能认证 集团公司战略 转型和精确化管理的要求 建立起一支职业化、专业化的政企客户队伍 事业部在今年的工作要点中也明确提出：着力培养政企客户营销服务的管理人才，组织对各级政企客户机构营销服务管理者及业务骨干开展一级岗位技能认证。继续建设集团级培训师人才队伍，在实践中培训锻炼本地培训师。 背景与目标 政企客户内训师体系（集团级、省级、地市级、后备内训师……） 全国培训 班 “创优杯” 大赛 全国训练 营 “超越杯” 训练营 纵横培 训交流 岗位技 能认证 送培训 到基层 政企综合 信息系统 …… 政企客户培训体系 岗位与认证 销售经理 10000号 客服代表 网络监 控管理 技术经理 市场经理 客户经理 营业员 网络设 备维护 前端 后端 岗位与认证 有利于转化提高实际工作中的经验和培训积累的经验，形成一个层次分明，系统规范的完善的岗位技能认体系