ICT业务客户经理入门专题培训2018.PPT

* * * * * * * 撰写：王 刚 淮安移动 日期：2018.7.18 ICT业务客户经理入门 专 题 培 训 ICT业务概念 王 刚 ICT业务主要环节 狭义理解 模式一：由客户投资，我公司提供建设、维护等服务，产权归属客户的信息化项目。 模式二：由我公司投资并提供建设、维护等服务，产权归属我公司，客户按期支付服务租赁费的信息化项目。 王 刚 ICT业务范围 公司主要面向政府、环保、低保、税务、医疗、教育、能源、公安、金融、交通、制造、物流等行业客户，提供从通信与信息（ICT）系统咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护、系统外包管理的整体解决方案，帮助客户提高核心竞争力，主要业务范围包括： 企业ICT体系研究与规划服务 业务平台开发和运维服务 基于自主核心软件的系统开发建设 ICT系统解决方案设计与咨询服务 软件开发和系统集成服务 环保 医疗 公安 运营商 政府 金融 交通 教育 系统运营服务 面向客户的系统定制开发和建设 基于成熟产品的系统集成服务 系统集成相关产品的代理和销售 ICT系统测试、测评服务 各类ICT系统外包服务 各类业务和运营支撑系统的维护管理 ICT咨询服务 王 刚 江苏公司具备的资质 中国移动通信集团江苏有限公司 企业资质证件名称 证书颁发时间 证书到期时间 备注 质量管理体系ISO9001:2008 2018/1/2 2021/1/1 　 IT服务管理体系ISO20000 2017/7/14 2020/7/13 　 信息安全管理体系ISO27001 2017/7/14 2020/7/13 　 基础电信经营许可证 2015/12/28 2019/1/6 　 增值电信经营许可证 2016/10/24 2020/7/27 　 CMMI3证书 2013/12/25 　 　 3A资信证明 2017/12/27 2018/12/26 一年有效期，每年换证 重合同守信用证书 2015/10/28 　 此证书已取消年检，不过期 江苏移动信息系统集成有限公司 企业资质证件名称 证书颁发时间 证书到期时间 备注 信息系统集成及服务二级资质(一正两副） 2017/12/31 2021/12/30 　 第二类增值电信业务许可证（呼叫中心） 2016/7/8 2021/7/8 　 电子与建筑智能化资质二级（正、副本） 2017/10/10 2022/9/29 　 软件企业认定资质(正、副本） 2017/5/26 2017/5/25 一年有效期，每年换证 3A资信证明 2017/12/27 2018/12/26 一年有效期，每年换证 CMMI3证书 2016/10/27 2019/10/26 　 质量管理体系ISO9001:2015 2017/3/6 2020/3/5 　 信息安全管理体系ISO27001：2013 2016/12/28 2019/12/27 　 职业健康安全管理体系OHSAS18001：2007 2017/9/4 2020/9/3 　 环境管理体系ISO14001：2015 2017/9/4 2020/9/3 　 王 刚 为什么选择我们 售前阶段 售中阶段 售后阶段 国字 资本 模式 多样 一站 全程 服务 灵活 中国移动作为中央直属的国有独资企业，业务收入属于国有资产，政府机关、事业单位等国有资金项目与我公司合作，相比与社会公司合作，廉政风险大大降低。 身为世界50强企业、通信企业龙头，中国移动具有雄厚的资金支持，可提供垫资建设、投资建设租赁服务等多种合作模式，可以大大减轻甲方项目投资压力。 中国移动具备通话、短信、数据、网络、光纤等信息系统项目必备的组件资料，相比社会公司，中国移动在ICT项目上可以真正实现一份合同、一站式全程服务。 作为基础通信运营商，中国移动在建设ICT项目的同时，可深度融合工作手机、执法终端、云计算、大数据、短信、IDC托管、OA等多项增值业务，通过补贴降低用户成本。 中国移动在各县区设有分公司，各分公司自有人员70%以上具备本科及以上学历，并配有第三方专业维护队伍与配套应急车辆，可以做到故障实时响应、限时现场排障。 本地 售后 王 刚 2、数字化城市管理 3、移动终端设备管控 1、政务云 简介：以项目制的方式为各级政府部门提供的云定制化解决方案，通过云计算技术推动各级政府部门的计算、存储、网络、数据灾备、安全保障、运维服务等基础设施共享共用，跟传统的ICT项目相比，主要差异在于实现了IT硬件资源池化及借助虚拟化技术（如KVM、VMware、 openstack等）实现了软件架构的分布式部署。 解释：基于公有云的平台型应用不计列在内；未实现硬件资源池化、仅项目名称以某某云的应用不计列在内；仅在我公司机房实现了主机托管的应用不计列在