口才训练十四——导游口才8.pptVIP

主要内容 作为一名合格的导游，应该具备下列基本的素质： 1.良好的服务意识。 2.很强的沟通能力。 3.良好的组织协调能力。 导游口才是指导游员与旅游者交流思想感情、指导游览、进行讲解和传播文化时使用的一种具有丰富表达力的、生动形象的口头用语。 导游口才的特征有： 1．口语化（案例） 2．即时性（案例） 3．规范化（案例） 4．技巧性（案例） 5．综合性 （案例） 6．重要性（案例） 二、如何提高导游口才 1．增强服务意识，加强语言修养可以说， 良好的服务意识是开展导游工作的第一步。在此基础上，导游还应不断加强自身语言修养，力求语言达意、有效、悦耳。 2.广泛积累科学文化知识 3.努力改进自身语言的缺陷 常见的语言缺陷有： 第一，讲解时使用平时的口头禅 第二，导游自身存在着习惯性的“废话”和“杂音”。 第三，导游员自身存在着习惯性的“夸张”用语。 第四，导游自身存在着习惯性的偏爱之词。 第五，导游自身存在着粗俗的语言习惯。 5．学会自我评测或互评 （1）声音的可闻度，声音是否失真，是否清晰； （2）语音、语调有无变化，声音有无节奏感，有无美感； （3）讲话用词是否正确，语言是否生动、形象、富有表现力、口语是否流利； （4）用语可接受程度，即是否使用常用的，容易理解的，而又喜闻乐见的语言； （5）讲解时，是否