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人际沟通 哈尔滨医科大学第一临床医学院 吴怀兰 第六章 护理工作中非语言沟通 Nonverbal Communication 你能举出非语言性沟通的例吗？ …表情… 非语言沟通 类型※ 人体语: (body language)  　　　　　 类型※ 非语言沟通的特点与作用 特点 1.真实性 　 2.多义性 　　3.相似性 　　　 4.组合性 　　　 5.心理性 非语言沟通的特点与作用 作用 1.表达感情 2.修饰补充 3.替代语言 4.强调目的 5.调节作用 第二节护士非语言沟通的形式 仪表 体态 表情 体触 界域语 仪表 仪容　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　 仪表(appearance) 服饰 TPO原则 体态 身体姿势 手势 护理工作中的常见姿势 表情(facial expressions) 目光 微笑 目光 (sight) 目光  微笑(smile) 护士的微笑 体触(touch) 体触的含义和作用 体触的方式和要求 体触在护理工作中的应用 界域语(territorial language) 概念 是指在人际交往中通过一