北京15-16年度导游年审领队出发前准备工作答案(自己做,已通过).docVIP

1 组团社按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游团队，填写( )。 A.《中国公民旅游团队名单表》 B.《出境旅游行程表》 C.《出入境行程表》 D.《中国公民出国旅游管理办法》 ? 2 任何情况下领队都不可以向他人或机构泄露客人个人资料信息。（ ） A.错误 B.正确 ? 3 行前说明会一般由旅行社的（ ）人员负责电话通知游客前来参观。 A.旅行社 B.OP C.导游 D.领队 ? 4 导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，（ ）。 A.予以公告 B.由旅游主管部门责令退还 C.处一千元以上一万元以下罚款 D.没收违法所得 E.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证 ? 5 领队应向客人说明（ ）导致组团社不能（完全）履行约定的情况。 A.堵车原因 B.客人原因 C.各种由于不可抗力/不可控制因素 D.旅行社原因 ? 6 登机开始后，领队应确认全团客人均已登机后，方可（ ）。 A.办登机手续 B.离开 C.登机 D.休息 ? 7 领队应在飞机上协助客人填写（ ）。 A. B. C. D. A.分房表 B.回访问卷 C.入境表格 D.问卷调查 ? 8 目的地知识重点讲解目的地相关（ ）、风俗习惯及旅游常识。 A.法律法规、宗教信仰 B.目的地国货币 C.旅游常识 D.人文思想 ? 9 《中国公民旅游团队名单表》一式四联，分为（ ）。 A.入境边防检查专用联 B.旅行社自留