高效团队课件_教学演示课件.pptVIP

. . 冲突处理原则 ★避免设想对方自大或封闭 ★检视自己的负面态度 ★保持公正和开放，展示试图了解对方的诚意 ★不要当众责怪对方 ★认识破坏性冲突的代价和建设性冲突的优点 ★提供替代的双赢方案 . 12.专业人士的特殊需求： A专业性职务目标必须是专业上的目标。 B工业社会划分工人和管理层这种做法，对专业人员的升迁造成莫大的伤害。 C专业人才应该和管理者同样想用金钱上的奖励，让专业人员的工作真正专业化。 D专业人士需要在企业内外部获得专业上的肯定。 A,B,C,D . 团队目标 团队目标通常表述为一个简短的目标的陈述，说明团队特殊的任务和职责，确定客户的需求、要解决的问题及进程的边界等。 . * 1、确定并把握核心的任务和目标 （成功的关键） 2、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 4、方便确定事情的轻重缓急 5、确立一些明确的行为准则，局面越是困 难，就越需要短期目标。进步的阶梯。 . 目标的ＳＭＡＲＴ法则 具体 (Specific) 可测量 (Measurable) 达成共识 (Agreed) 实事求是 (Realistic) 时限 (Time bound) . 团队领导的目标设定风格 告知 协商 参与 授权 成员的承诺度 . 课程提纲 团队的概述 高效团队建设的原则方法 高效团队成员与领导形