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龙腾寰宇 虎跃神州——通过“龙虎计划”建立TCL国际竞争力 作者：李东生 日期：2003-09-02 李东生二○○三年七月三十一日一、以世界级企业标准考量自己，多找问题和差距最近，我在一些会议上反复强调，在企业发展过程中，一定要多找自己的差距，不断发现自身存在的问题。有些主管可能会认为，我们今年做得不错呀，比去年增长了多少多少，但总裁为什么总是表扬的少，谈差距找问题的多。他们的意见有一定道理，从管理的角度来讲，也应该以正向激励为主，但为什么我们还要反复强调问题和差距？因为从中国电子信息产业和TCL的现状来看，虽然我们已取得了很大的进步，但和世界级企业相比差距还很大，以目前中国电子工业企业前十名的平均规模看，还不到世界级企业的十分之一；而TCL目前的研发实力、经营规模和国际化经营能力，与世界级企业比差距更是十分明显，即使和国内最优秀企业比，也存在着很大的差距。前段时间集团高管参加了六西格玛管理的培训。做SWOT分析时，六西格玛的方法是先从“机会”、“威胁”、“劣势”，再到“优势”，而我们很多主管习惯于从“优势”说起，比较满足于比过去增长了多少，比行业的平均水平增长了多少，这种思维习惯一定要改变。我在这里明确提出，一定要从改变经营的思维方式入手，以世界级企业标准考量自身，在与世界级企业和国内优秀企业的比照中，找差距、找问题，只有这样我们才会有进步，也才会进步得更快。过去几年，三星电子在业界的表现非常优秀，去年它的销售额在全球500强中由第105位上升到第59位，盈利能力排在第18位。三星在成长过程中不断提高自己的标杆，七八十年代学SANYO，九十年代学SONY，今年他们又明确提出要在2010年进入全球500强中的前三名。我觉得三星之所以能够持续成长，很重要的一点就是，把自己的标杆定得很高，并不断地在经营管理中找自己的问题，这一点很值得TCL好好学习。目前摆在我们面前的一个课题是，已经处于中国优秀企业之列的TCL，如何实现向世界级企业目标的跨越。TCL要成为明天的世界级企业，今天就必须以世界级企业的标准要求自己。那么，世界级企业的标准主要有哪些？第一，主要业务的生产规模和销售收入达到全球前列，也就是说这两项指标一定要进入世界500强。销售收入的大小与利润、市值和资产等指标相比，更能反映一个企业的综合实力。“大”不一定“强”，但不“大”一定不“强”，一个企业如果在规模上没有进入行业前列的话，这个企业的综合竞争力是不可能很强的，也就不可能成为世界级企业。第二，建立一个全球化的品牌形象。全球500强中，除了极少数公司的业务是区域性的外，大部分公司的业务都是全球性的，所以全球化的经营能力、全球化的品牌形象，是世界级企业的一项重要标志。第三，对行业技术或商业模式的变革创新作出显著贡献，并因此产生自己特有的竞争力，形成自己独特的成功发展战略和商业运营模式。第四，具有高度职业化和专业化水平的员工队伍，并使这支队伍成为所在国家遵守社会规范和道德的榜样，普遍受到尊敬，而企业员工也为自己是该企业的员工而自豪。TCL的战略目标是建立具有国际竞争力的世界级企业，对比以上几项标准，差距的确还很大。但存在差距并不可怕，过去我们就是从无到有，从小到大发展起来的。关键是，和过去相比，能否继续保持一种不断超越自我，不断变革创新的追求，如果做不到这一点，那么未来的发展就会受到制约。现在我们企业有些主管潜意识里已经把自己当作成功者了，甚至觉得自己已是一流水平了，所要做的只是修修补补而已，并没有比照一个新的高度去度量自己，也没有意识到在WTO下的新的竞争环境中，我们所面临的挑战和压力已对企业的竞争力提出了新的要求。所以，我们有些主管开始产生了一些迷惑。有位主管和我交流时，提到了一个“领先困惑”的问题：我们如果在国内做到了相对领先，下一步应该往哪个方向走？这可能代表了相当一部分人的想法。我认为我们不应为此而迷惑。我们的目标很明确：做到国内领先了，下一步就是盯住国际先进水平；如果你还没有达到国内领先，就要盯住国内领先水平。我们不能再关起门来和自己比，要把对比和追赶的目标调向国内最优秀的企业，调向卓越的世界级公司！我们企业提出的宗旨、竞争策略、企业目标的基本内涵与上面总结的世界级公司的标准是一致的。如何才能够把这个目标落到实处？从目前我们存在的问题和差距来看，我觉得有必要将我们的战略目标、宗旨和策略具象化为一个易于传播、更具鼓动性、更能激发员工激情的名称。所以在今天的经管扩大会议上将我们的战略发展规划命名为：“龙虎计划”。TCL的战略目标是：2005年实现销售收入700亿元，2010年达到1500亿元，形成具有国际竞争力的大型企业集团。“龙计划”（龙腾寰宇）就是，在未来3-5年内，TCL已经在国内具有领先竞争优势的多媒体显